Как започна обучението по продажби, Sales Club

Клубен магазин

Нови теми на форума

Нови публикации в блога

Нови свободни работни места

  • от 150 000, Москва, мениджър продажби на ИТ решения
  • от 40 000 до 150 000, руски., Търговия на едро с алкохол
  • от 80 000 на 120 000, Москва и др., Мениджър по придобиване/обслужване на клиенти
  • , Москва, директор за разработка, продажби на софтуер [стартиране, част.
  • от 70 000 до 200 000, Москва, мениджър продажби (техническа група от стоки)

Предстоящи събития

Най-близкият уебинар

Последвай ни

Персонализирани маркери

обучението

Дълго време продажбите и обучението бяха отделни светове, които не се пресичаха по никакъв начин. В сравнение с такива професии като например инженер или финансист, професията на продавач не изглеждаше много солидна. Традиционно продажбите се разглеждат като част от индустрията на услугите, като честността, моралът и учтивостта се считат за основните качества на продавача.

През 1888 г. в Съединените щати е създаден Орденът на пътуващите търговци, чиято мисия е да подобри личните качества на продавачите, да насърчи умереността в начина на живот и да предотврати лошите навици. Приблизително по същото време томове от Библията на Гидиън се появиха в хотелските стаи, където продавачите често отсядаха, четене, което трябваше да помогне на продавачите да избягват хазарта, пиенето на алкохол, нечистия език, неделната търговия и други форми на изкушение, пред които са изправени пътуващите търговци.

За първи път Уолтър Фридман, ръководител и преподавател по бизнес история в Харвардското бизнес училище, говори за продажбите като професия, която изисква специални умения. (У. Фридман изучава историята на развитието на бизнеса в Америка от 20-те до 80-те години). Оказва се, че обучението по продажби е започнало едва в началото на 20 век. Разбира се, това не приличаше на съвременните обучения и бизнес училища, въпреки това, дори тогава беше определен оптималният набор от знания и умения, необходими на продавача да работи ефективно. Продавачите запомниха образци от разговори, казаха им как да се обличат, какъв израз на лицето трябва да бъде при общуване с клиент, къде да сложат ръцете си по време на разговор, как да дадат химикалка на купувача и да обяснят къде точно трябва да бъдат поставени на договора. Подобряването на уменията на продавача и последващите изследвания доведоха до появата на оценки, техники за продажба и експлозивно развитие на маркетинга.