Как успешно да се преодолее всяка кризисна ситуация - Андреа Райку
Когато казвам кризисни ситуации, имам предвид онези непредсказуеми и неприятни моменти, които често ни изненадват и които не винаги знаем как да решим.
В живота се случват неща, които не можем да контролираме, някои от тях никак не са приятни. Колкото и да искаме да държим всичко под контрол, много често това е невъзможно и това е напълно нормално и човешко. Окончателен е начинът, по който избираме да реагираме, когато сме изправени пред кризисна ситуация, как я решаваме и какво се учим от нея.
И така, какво можем да направим, когато възникне кризисна ситуация? Приемаме проблема точно такъв, какъвто е, и се опитваме да разберем какво го е причинило и какво можем да направим. Абсолютно нормално е да се разстройваме, но е добре да имаме баланс и да не позволяваме на гнева да контролира действията ни. Можете да реагирате точно така, както се чувствате, но е важно как решите да отговорите.
Като начало трябва да разберем, че това, което ни се случва, може да се случи на всеки и проблемът, който сега изглежда като катастрофа, в един момент ще изглежда лесен за решаване, именно защото сме се научили как да го преодолеем. и как можем да решим нещата.
Ето няколко стъпки, които ще ви помогнат да преминете през кризисна ситуация
Бъдете спокойни
Първият инстинкт е да се защитите, но го правите, без да мислите предварително, което може да е погрешно през повечето време, защото в тези моменти не сте рационални. Знаете ли, че емоциите, които изпитвате, се дължат на минали преживявания? Вие сами изграждате емоциите за момента. Ако в миналото сте се сблъсквали с трудна ситуация от същия вид и сте били, да речем, съкрушени от случилото се с вас, сега първият ви импулс ще бъде да се защитите и да наведете аргументи, за да излезете от бъркотията.
Това, което може да ви помогне да запазите спокойствие, е тонът на гласа и думите, които използвате, например: „Всеки проблем може да бъде решен, ще потърся решение и ще го намеря.“ „Мога да се справя с този проблем.“
Общувайте с вас
Отделете няколко минути и помислете за случилото се. Анализирайте цялата ситуация, от началото до края. Дишай дълбоко. Знам, че звучи странно, но наистина работи. Опитайте се да откриете причината за случилото се негативно и след това потърсете решението. Когато го намерите, опитайте се да разберете дали можете да разрешите проблема сами, а ако не, можете да поискате помощ. Това, което наистина има значение, е да съсредоточите вниманието си върху решението, а не върху проблема и ефектите, които може да има.
Приемете положително отношение и превърнете проблема във възможност
Каня ви да обмислите заедно събитие, описано от Зиг Зиглер в книгата „Отвъд върха“. Изправен пред проблем, той се опита да го реши, като прие възможно най-положителната и оригинална нагласа.
„На 23 януари 1981 г. бях в Канзас Сити, Мисури. Беше тежка седмица. Както се казва около нас, „стрелях силно“. Същата сутрин имах дълга сесия за запис, която се проведе без прекъсване. Завършихме на фиксиран и тъй като имахме полет в 3 часа до Далас, трябваше да побързаме. Тръгнахме на щуро бягане към летището, което е на 30 минути от центъра на Канзас.
Влязох в летището в два часа. Имаше две големи опашки и избрах най-кратката от тях. Почти веднага забелязах, че контролер се движи към един от затворените гишета, за да го отвори. Бързо като вятъра изтичах до гишето и бях първи на опашката. Служителят ме погледна, усмихна се и каза:
„Полетът за Далас в 3 часа е отменен“
На това отговорих ентусиазирано:
Когато изрекох тази дума, чиновникът на гишето ме попита, поглеждайки ме с озадачено изражение:
„Защо казваш„ Фантастично “, когато обявих, че полетът е отменен?“
„Госпожо, има само три причини, поради които някой отменя полет до Далас:
- едно: вероятно нещо не е наред с тази равнина;
- две: вероятно нещо не е наред с пилотите;
- три: вероятно нещо не е наред с времето.
Така че, госпожо, ако това е една от тези 3 ситуации, не искам да съм там горе. Искам да съм тук на земята! Фантастично! "
На това, което казах, чиновничката на гишето сложи ръце на бедрата си и сухо каза:
"Да, но следващото състезание тръгва само в 6:05!"
„Фантастично!“, Отговорих отново.
Вече хората от другите опашки ме гледаха и без съмнение се чудеха: "Кой е онзи луд, който казва, че всичко е фантастично?".
Служителят ме погледна напълно шокиран и каза:
„Тогава просто го забелязахме. Защо казвате "Фантастично", когато току-що ви казах, че трябва да чакате 4 часа на нашето летище? "
„Госпожо, много е просто. На 54 години съм и никога не съм имал възможност да прекарам 4 часа на летището в Канзас Сити. Осъзнавате ли ситуацията? По това време на Земята има десетки милиони хора, които са не само студени, но и гладни. Тук се чувствам добре и дори навън да е студено, вътре е удобно. В края на коридора има хубаво кафене. Ще отида там, ще се отпусна за няколко минути и ще пия кафе. Имам работа, нещо много важно и ето ме в една от най-красивите сгради в този район. Това със сигурност е най-големият и удобен офис, който някога съм имал, без да плащам наем. Фантастично! "
На честната дума, точно това казах! Разбира се, ще ме попитате:
"Добре, Зиглар, ти каза това, но признай: Това ли мислиш?"
"Разбира се, че не!" Поне в първите моменти не мислех така. Както повечето пътешественици, които имаха тежка седмица, и аз бих предпочел да се прибирам вкъщи. Но защо да приемам негативно отношение, когато мога да приемам положително отношение и да спечеля още много неща?! "
Вярвам, че начинът, по който избираме да гледаме на нещата и отношението, което заемаме, ни помага да преодолеем неблагоприятните ситуации, които ни се случват.