Как и по какви причини един човек може да унищожи екип
Малко работодатели оценяват способността на потенциалните служители да работят в екип. И, както показват проучванията, напразно. Единственият член на екипа, който нарушава нормите на поведение в него, може да окаже най-негативно влияние върху резултатите от цялостната работа.
„Предупреждаваме групата, че нейните членове не се съревновават помежду си: ако всеки демонстрира резултати и получи високи оценки, на всеки ще им бъде предложена работа - казва Толкачев. - Но хората живеят в тежък свят на стереотипи и непрекъснато се борят за място на слънце. ".
Наблюдателите, в този случай вербовчици, не се намесват в дискусията, но въз основа на резултатите от нея анализират резултатите и поведението на всеки от тях. Открит ли е правилният подход към бизнес проблема? Какъв е личният принос на всеки от участниците? Кандидатите конструктивни ли бяха, как помогнаха на колегите си? Съветниците знаят на кои аспекти на поведението да обърнат внимание, как да излагат, тестват, потвърждават или опровергават хипотези. По-специално, те знаят как да различават кандидатите, които показват лидерски качества, от тези, които просто насочват вниманието си към себе си. Истинските лидери се стремят да направят своите колеги да изглеждат добре, казва Толкачев. Доколкото той знае, никоя от международните консултантски компании (с изключение на Monitor Group) не използва такива техники. Но работи много ефективно в Monitor. Кандидатите изглеждат много по-различно при групови упражнения, отколкото при индивидуални тестове, каза Толкачев. Една от задачите, които авторите на тази процедура са си поставили, е да отсеят хора, които не са били в състояние да работят в екип. „Знаем, че самотните каубои в нашия бизнес не оцеляват“, добавя Толкачев. През изминалата година той се натъкна на двама такива кандидати. Ако успеят да проникнат в компанията, негативното им въздействие може да бъде несъразмерно голямо, отбелязва той.
Именно на този несъразмерно разрушителен ефект на неправилно подбрани членове на екипа е проведено скорошно проучване на двама американски учени - Уил Фелпс, студент в Университета във Вашингтон, бизнес училище в Сиатъл, и професор Теренс Мичъл, негов ръководител - Как, кога и защо лошите ябълки развалят цевта: Отрицателни членове на групата и дисфункционални групи („Как една черна овца може да съсипе цялото стадо“). Те са изучавали динамиката на относително малки групи (отдел във фирма), тъй като именно в такива групи хората имат реална възможност да си влияят взаимно. В много случаи атмосферата на такива екипи е развалена от някой от членовете му, пишат Мичъл и Фелпс.