Как да съставя портрет на купувач, Блог на агенция за маркетинг на съдържание "Alfa-content"
Преди няколко дни в блога повдигнахме въпроса как да определим целевата аудитория и по искане на нашите читатели решихме да развием тази тема. Днес ще говорим за често срещан метод за описание на целевата аудитория - съставяне на портрет на купувач: какво е това, защо е необходимо и как да го използваме на практика.
Кой е вашият идеален клиент? Какъв пол и възраст е той? Какво е образованието му? Има ли деца? Каква е професията му? Какъв е доходът му? Колко книги чете на месец? Измъчва ли го безсънието? Въпросите може да звучат странно, но колкото повече знаете за клиентите си, толкова по-добре можете да предложите точно това, от което се нуждаят.
Ако не можете да дадете отговори на тези въпроси, тогава ще бъде трудно да се разработи ефективна стратегия за ангажиране. За да успеете, трябва да познавате добре клиента си и да използвате тези знания.
Какво е портрет на купувача?
Ако тепърва започвате с проучванията на потребителите, не изпадайте в крайности и описвайте всички. В зависимост от спецификата на вашия бизнес, може да имате от 2-3 до 10-20 портрета на клиенти. С развитието на бизнеса и появата на нова информация портретите могат да бъдат усъвършенствани и броят им да се увеличава.