Как да си върнете парите след повторно дебитиране на средства по банкова карта през 2019 г.

Удобно и безопасно е да плащате за стоки или услуги с банкова карта. Този метод се използва не само при покупки чрез интернет ресурса, но и в обикновените търговски обекти. Настъпи ерата на безкасовите транзакции. Въпреки че в допълнение към очевидните предимства, те са придружени от редица негативни аспекти. Има чести случаи на повторни (двойни) дебити от картовата сметка. Защо се случва това и как да се оправи ситуацията? Нека се опитаме да го разберем.

Едно плащане беше таксувано два пъти - там, където се крие проблемът

След като плати стоките с карта, клиентът получава SMS съобщение, посочващо операцията и сумата, която се дебитира от сметката. Ако е активирана подобна услуга. Това е много често срещан ход на събитията. След определен период от време обаче съобщението се появява отново и съдържа същите параметри, включително сумата. Това се нарича повторно дебитиране на средства. Какво стана?

Какво се случва, когато клиент плаща с карта:

Магазинът пита банката, която обработва запитвания по карти. Във "веригата" се нарича придобиващ.
Банката придобиваща генерира заявка за платежната система (MIR, Visa или MasterCard и други).
Платежната система обработва транзакции и изпраща данни на банката издател.
Тогава всичко се връща назад.

Какви причини за многократни плащания могат да бъдат:

Две еднакви заявки идват от банката придобиваща.
Наслояването възниква в платежната система - хардуерен отказ, смущения в момента на предаване на сигнала, проява на човешкия фактор в процеса на отстраняване на повреди или по време на поддръжка.
Чести „виновници“ са терминалите, използвани в касовите апарати, или неправилното използване на тези устройства. Например техниката се провали и изпрати заявка за повторен опит. Естествено, той ще бъде обработен и показан като презаписана сума.