Как да разсъждаваме с хам

Животът е пълен с хамове, невъзпитани хора, които просто започват да викат и да обиждат другите, като по всякакъв начин показват своето неуважение към тях. Обикновено те не общуват с такива хора, което е начинът, по който се предпазват от негативното им въздействие. Но какво ще кажете, когато комуникацията не може да бъде избегната, когато грубият и кавгите е вашият съсед по офиса или, още по-лошо, вашият шеф? Какво да направите, ако някой от вашия вътрешен кръг е постоянно груб и скандален?

Какво да правим с тези, които обичат да повишават тон без причина? В никакъв случай не трябва да викате в отговор или да се опитвате да ги овладеете. По-вероятно е да има обратен ефект. Сдържайте се и слушайте спокойно агресора, опитайте се да разберете от какво точно е недоволен. Кавгаджиите обикновено имат високо мнение за себе си; при общуването с тях трябва да демонстрирате своите качества. Най-добрият начин да направите това е да гледате право и спокойно в очите. Когато „фонтанът свърши“, кажете със спокоен глас: „Ако сте приключили, слушайте ме“ - и след това заявете собствената си гледна точка.

Не бъдете агресивни, кавгаджиите го усещат и са готови да отговорят с усилена атака. Не критикувайте възгледите, дори ако мнението на крещящия е чисто заблуждение. Посочете проблема по забулен начин. Например, вместо да критикувате колега за неактивност, попитайте с неутрален тон: „Смятате ли, че можем да завършим работата навреме, ако запазим текущото темпо? Според мен трябва да намерим други опции ".

---