Как да общуваме по-добре със служителите си (избягвайки пристрастия) - Ma Future Recrue
Как да общуваме по-добре със служителите си (избягвайки пристрастия)
Вие сте млад предприемач с процъфтяващ бизнес ?
Мислите да наемете служители, но не владеете кодексите за управление на персонала, нито как да установите добронамерено управление ?
Но осъзнавате, че общуването със служителите не е лесна задача.
Ами да, комуникацията може да се научи. Това е ежедневно усилие.
Останете на линия със следващите редове, ще ви обясня защо в бизнеса има определени комуникации и как да ги отстраните.
Как да общуваме по-добре със служителите си? Фокусирайте се върху спирачките
Върнах се към собствения си професионален опит като служител, за да разговарям с вас относно корпоративната комуникация. Не винаги ми е било удобно да общувам с началниците си. Дори правя паралел с пример от ежедневието, което е много показателно за блокажите, които можем да срещнем при изразяване на мнението си. Вземете например ресторанта, нямате търпение да опитате любимото си ястие, но когато се удари на масата ви, резултатът е разочароващ. Колко от вас се осмеляват да кажат на сервитьора съвсем спонтанно, че храната не е била на ниво? Според мен много малко !
Дори когато сервитьорът ви попита дали ястието е минало добре, обикновено ако ви се стори посредствено, вие наистина няма да говорите мислите си, вие напомняте факти.
Този паралел на ресторанта може много добре да се направи с корпоративния свят.
Колко служители естествено ще кажат на началниците си своите дълбоки чувства към живота на компанията и нейното ръководство? Едва ли някой !
Как да освободите пода на работното място? Начало на обяснението
И обратно, не сте ли забелязали, че думата се освобождава малко, когато питате вашия служител за чувствата му? Реч, която остава въпреки всичко в задръжката. Въпросът за плавността на диалога със служителите е тема, която възниква като лайтмотив сред много предприемачи. За да илюстрирам този случай, ще ви разкажа нов личен анекдот.
Един ден казах на работодателя си, че искам да прекратя изпитателния си период. Каква според вас беше първата реакция на моя работодател ?
Той отиде при друга служителка, за да я попита дали е наясно. Въпрос, на който тя отговаря положително. И там, пълно неразбиране, той го упреква, че не го е държал в течение. Очевидно не е за колегата да предоставя на йерархията поверителна информация за мен. Всъщност моята роля беше да съобщя на работодателя си за бъдещото си намерение. Но според мен това понятие за йерархия и управление на пирамидите ми попречи да подхождам по темата по естествен начин.
Фактически е, когато сте служител, вие създавате по-дълбоки отношения с колегите си, отколкото с шефа си. Познавате ги повече, споделяте моменти с тях. При йерархичния началник естествено се установява дистанция. Защото имаме връзка с властта, която все още е дълбоко вкоренена в нашите култури. Отношението към властта все още е малко двусмислено, което може да направи връзките твърди.
От управление на пирамиди до съвместно управление
Във Франция, за разлика от англосаксонските или скандинавските страни, пирамидалната структура все още е много вкоренена в нашите традиции. Но обществото се променя и този релационен режим вече не отговаря на очакванията на служителите.
Също така, за да промените поведението, да внесете малко гъвкавост и да намалите тази йерархична дистанция, зависи от мениджърите да преразгледат позата си.
Да бъдеш инициативен означава да влезеш в контакт със служителите си, да проявиш интерес към тях и да не чакаш те да дойдат и да ти зададат въпроси.
За да подобри отчитането, мениджърът на 2.0 трябва да може да задава следните въпроси:
- Как се отнасяте към нашата компания от пристигането ви? ?
- Имате ли коментари за мен ?