Качество на данните Записване на имейл адреси без грешки Блогът absolit
Автор: Вернер Риес. За разлика от пощенските адреси, едно грешно писмо е достатъчно и имейл адресът е неизползваем. Почти всичко може да се провери автоматично, когато го въведете.
Почти всеки десети имейл адрес, даден в уеб формуляр, е неправилен. Помилките, изкривяванията, правописите, неправилно написаните имена на домейни или уеб адресите вместо имейл адресите са най-честите грешки. Повечето формуляри приемат такива грешки без коментар. Такива грешки могат да бъдат автоматично проверени и докладвани незабавно, особено при онлайн запис. При маркетинга по електронна поща валидният имейл адрес е единствено отговорен за това дали електронното съобщение може изобщо да бъде доставено или маркетинговият бюджет се губи и се получават твърди отскоци.
Загубени са до 10% заинтересовани страни, защото адресът не е проверен
Имейл адресът може автоматично да бъде проверен за валидност с онлайн проверка на въведеното. Само ако имейл адресът е синтактично правилен и съществува пощенски сървър за домейна, адресът ще бъде включен в базата данни. Във всеки друг случай клиентът ще бъде помолен да провери данните си. Предимствата на проверката на имейл адрес са очевидни:
• В базата данни са включени само валидни имейл адреси
• По-добрите данни подобряват качеството на вашата база данни и намаляват разходите
• Степента на отпадане (възвръщаемост) на вашите имейл кампании ще намалее
• Разходите за електронна поща са намалени
• Удовлетвореността на клиентите се увеличава, защото никой не трябва да чака напразно имейл, защото е въвел грешен имейл адрес
С имейл адресите почти всичко може да се проверява автоматично
Точно както пощенският адрес може да се проверява автоматично, това важи и за имейл адресите. На първо място, може да се провери дали адресът е правилен според интернет стандарта RFC 2822 (Формат на интернет съобщение). Например www.lycos.de или meier.web.de не са правилни. Също така няма адрес mü[email protected], тъй като се използва само 7-битовият ASCII код, който не съдържа никакви отклонения. След това можете да проверите дали домейнът действително съществува. Например адресът [email protected] не може да съществува, защото този домейн не съществува. Съществуването на домейна от най-високо ниво, разбира се, също може да бъде проверено. Адресът [email protected] може да съществува в Лос Анджелис, но адресът [email protected] не съществува в Швейцария или Швеция: .sw не съществува. Дори ако домейнът съществува, това не означава, че съществува и пощенски сървър. Това може да се провери с MXRecord-Check. Например няма адрес [email protected].
Трябва да обърнете внимание на това, ако искате да избегнете неправилни имейл адреси
• Използвайте индивидуална проверка на входа на вашия уебсайт.
• След въвеждане на техните данни, покажете на потребителя отново адреса му и му дайте възможност да го коригира, ако е необходимо.
• Използвайте имейли за потвърждение (както обикновено с двойно включване) и посочете, че те ще бъдат изпратени веднага след регистрацията! Ако не бъде получен, потребителят трябва също да приеме, че е написал грешно своя имейл адрес и да провери записите си.
• Включете предварително попълнени полета във вашите уеб формуляри, които съдържат трудни комбинации от клавиши, като знак „@“.
Ако вече сте провели кампания по имейл, съберете всички твърди отскоци и коригирайте очевидните грешки. Също така съберете всички меки отскоци и ги запишете отново. Ако вече имате съществуващ списък с имейли, уверете се, че той е проверен за грешки от програма за проверка, преди да пишете в него или да го импортирате във вашата база данни за имейл маркетинг. Ако събирате имейл адреси по телефона (например в кол център), нека бавно се повтарят имейл адресите по телефона. В идеалния случай вашият кол център използва уеб формуляр за четене на данните, който работи и с проверка за въвеждане (или вашият уеб формуляр се използва от уебсайта). Във всеки случай изпратете имейл за потвърждение възможно най-скоро, в случай на съобщения за грешка можете да се обадите или коригирате записа по време на телефонното обаждане.
Може да се интересувате и от
Автор: Swen Krups - За да оптимизираме допълнително качеството и по този начин успеха на маркетинговите кампании по имейл, има съвети как компаниите могат да увеличат своите имейл списъци. 1. Оптимизиране ...
Автор: Стефан Апенрод. Има редица нови закони, които трябва да се спазват при получаване на собствени имейл адреси, както и при наемане на адреси на трети страни. При получаване на собствени имейл адреси, както и ...
Автор: Мартин Ширмбахер. Ако би било необходимо потвърждение, че данните за имейл адреса на компанията са от голямо значение за компанията, Висшият окръжен съд в Кьолн вече е ...