Изпращане на пакет Как е застрахован FOCUS Online

Годишно се изпращат над 2,95 милиарда артикула и някои се губят в процеса. Ако искате да се предпазите от това, можете да изпратите пакета си застрахован. Преглед на разходите и услугите.

изпращане

Трябва ли пакетът да бъде изпратен на племенницата застрахован или незастрахован? Именно с този въпрос се сблъскват клиентите на DHL, щом пратката е малка пратка с тегло не повече от два килограма. Компанията предлага варианта до този размер

  • Пакет (застрахована доставка) и
  • Пакет (неосигурена доставка)

Пратките над два килограма не могат да се изпращат като колети. Разликата е: Неосигурените пратки не се проследяват по електронен път и не им се дава номер на пратката. Съответно не може да се определи къде точно е загубен пакетът. Ако клиентите изберат застрахования вариант, обаче, според Търговския закон доставчикът на логистични услуги трябва да носи отговорност за щети или загуби.

Ако подаръкът за племенницата е купен чрез онлайн търговец и последният изпраща съдържанието в незастрахован пакет, тогава купувачът носи отговорност за загубата.

Съвет на експерта: Клиентите винаги трябва да избират застрахована доставка, тъй като разходите не са значително по-високи. Сравнение: с максимален размер 15 х 30 х 30 см, незастрахованата пратка струва 3,89 евро. При застрахован вариант цената е 4,99 евро.

Джулиан Маар е съосновател и управляващ директор на CoCarrier, агенция за споделяне на автомобили за национални и международни пратки. С услугата за масово доставяне Maar иска да създаде екологична алтернатива на конвенционалното корабоплаване.

Пакетът изпратен застрахован: колетните услуги го възстановяват в случай на повреда

По правило всяка колетна услуга предлага транспортна застраховка, но има някои разлики по отношение на застрахователната стойност и цените. DHL, Hermes и UPS покриват щети до 500 евро, докато TNT и GLS поемат стойност от 750 евро. Важно е да се отбележи: Ще бъде възстановена само сумата, която действително е била включена в пакета. Така че, ако приятелят в Берлин получи чифт обувки на стойност 80 евро, тази сума също ще бъде възстановена.

Ето кратък преглед на застрахователната стойност на големите доставчици на услуги за колети:

Задълженията при изпращане

Въпреки застраховката, подателят също има някои задължения. Колетите трябва да бъдат опаковани безопасно и сигурно, в противен случай доставчиците на транспортни услуги няма да поемат разходите. Важното тук е, че всяка компания има различни насоки за опаковане. Следователно изпращачите трябва да разгледат отблизо кои изисквания трябва да бъдат изпълнени, в противен случай няма пари обратно. Примерът на Hermes показва защо си струва да разгледате условията и реда. Веднага след като приятелката от Берлин получи пакета и подпише касовата бележка, тя вече не може да иска обезщетение. Ако след това разбере, че съдържанието е повредено, тя вече е потвърдила, че пакетът е пристигнал невредим.

Съвет на експерта: Първо проверете пакета, след което подпишете касовата бележка. При доставчици на услуги като Hermes клиентите вече нямат право на обезщетение след потвърждението за получаване.

Нова стойност или текуща стойност - разписката е в брой

Наложително е клиентите да имат предвид, че в случай на загуба, колетните услуги поставят под въпрос стойността на съдържанието на колета и искат да го намалят по съответния начин. Следователно доказателството за покупка трябва да се съхранява. Освен това доставчиците на транспортни услуги връщат точно това, което е струвало съдържанието по това време. Ако обувките са на пет години и покупната цена по време на изпращането е 40 евро, това ще бъде и сумата, която получателят получава. Ако става въпрос за търг, като например в ebay, големите доставчици на услуги за колети ще възстановят цената на търга.

Съвет на експерт: Ако съдържанието надвишава застрахователната стойност, струва си да сключите отделна застраховка от трета страна. Това обаче е необходимо само когато стойността е в четири или петцифрен диапазон.

  • Проследяване на DHL пратки: Как да проверите състоянието на вашия пакет
  • Проследяване на пратките на Hermes: по този начин проверявате състоянието на пакета си
  • DPD проследяване на пратки: Как да проверите състоянието на колета си
  • GLS проследяване на пратки: Как да проверите състоянието на вашия пакет
  • UPS проследяване: Как да проверите състоянието на вашия пакет
  • TNT проследяване: как да проверите състоянието на вашия пакет