Използвайте продукти по-дълго Гаранция, ремонт и нова покупка Федерална агенция по околна среда

Използвайте продуктите по-дълго: гаранция, ремонт и нови покупки

Източник: besjunior/Fotolia.com ">

кликнете за уголемяване Поправките почти винаги са по-екологични от новите покупки.
Източник: besjunior/Fotolia.com

Съдържание

Нашите съвети

Знаех как

заден план

подувам

Нашите съвети

От екологична гледна точка почти винаги се прилага следното: Използвайте електрическото и електронното си оборудване възможно най-дълго.
Поправете дефектните устройства.
Използвайте гаранционните си претенции за дефектни или несъвършени устройства.
Когато купувате нов, потърсете удобни за ремонт и трайни устройства.
Проверете дали енергийно ефективно използвано или заемо устройство е алтернатива на закупуването на ново.
Изхвърляйте правилно старите си устройства.

Знаех как

Производството на ново електрическо и електронно оборудване е свързано с голямо потребление на енергия и ресурси. Въпреки това потребителите ги изхвърлят все по-рано. Но дори и при правилно изхвърляне, ценните ресурси не могат да бъдат напълно възстановени.

Следователно: Използвайте вашите продукти възможно най-дълго.

Струва си да се ремонтира: От екологична гледна точка почти винаги си струва да се поправя, вместо да се купува нов.

Можете сами да извършите малки дребни ремонти с помощта на инструкциите за експлоатация на производителя. Различни онлайн портали като "Kaputt.de" или "iFixit" предоставят решения за ремонт, инструкции и дори видеоклипове за ремонт.
За основен ремонт трябва да получите няколко прогнозни разходи. Независимите сервизи понякога са по-евтини от обслужването на клиенти от производителя. Всички сервизи отговарят за безупречен ремонт в съответствие със закона за работа и услуги (§§ 631 и сл. BGB).
Ремонтните кафенета предлагат евтина алтернатива. Това са инициативи за доброволен ремонт, при които ремонтите се извършват заедно под ръководството на експерти. Ремонтните кафенета обикновено не носят отговорност за дефекти в ремонта.

Важно: Докато имате гаранция или претенции за гаранция, избягвайте сами да извършвате ремонт - в противен случай можете да загубите тези претенции. Пояснете предварително с поръчителя дали дефектът, който сте срещнали, е гаранционен случай.

Предпочитайте трайни продукти: Колко дълго ще издържи даден продукт, никога не може да бъде точно определено предварително. Следните съвети обаче ще ви помогнат да намерите по-трайни продукти, когато купувате нов:

Наемете оборудване или купете използвано оборудване: Много електрически и електронни устройства като бормашини рядко се използват в домакинството. Затова помислете колко често ще ви е необходим, преди да закупите такъв продукт.
Екологична алтернатива са енергийно ефективните устройства за отдаване под наем. Те могат да бъдат взети назаем от магазините за хардуер например или чрез инициативи като pumpipumpe в квартала.
Друга алтернатива, също за продукти, които се използват по-често, са висококачествени и енергийно ефективни използвани устройства с гаранция от дилъра. Има предложения, вариращи от перални машини до хладилници и тетрадки. Обърнете специално внимание на гаранционните условия тук.

Правилно изхвърляне: Като потребител вие сте длъжни да изхвърляте изхвърленото си електрическо и електронно оборудване отделно от битовите отпадъци. За целта те могат да ги предадат безплатно в общинските пунктове за събиране. Някои общини също организират събирането, например като част от събирането на обемисти отпадъци. Като алтернатива можете да използвате пунктовете за събиране на производители или дистрибутори на електрическо и електронно оборудване. Търговците на дребно с площ за продажба на електрическо и електронно оборудване от поне 400 квадратни метра са длъжни да вземат обратно старото ви устройство безплатно, когато купуват еднотипни устройства (т.нар. Връщане 1: 1), по-малки стари устройства с дължина на ръба по-малка от 25 см, дори без нова покупка. Научете повече за точките за доставка в Интернет. Функционалните устройства могат да бъдат използвани за по-нататъшна употреба чрез борси за употребявани стоки или магазини.

Какво още можете да направите:

Възползвайте се от изчерпателната информация и съвети, които потребителските центрове предлагат относно вашите права на потребителите. Можете също така да получите правен съвет от адвокат.
Арбитражът е безрискова алтернатива на съдебен процес за отстояване на вашите потребителски права срещу компания.

Опростено представяне на гаранцията за дефекти. Ако закупените стоки имат дефект през първите две години, използвайте гаранционните си права. Моля, обърнете внимание на така нареченото обръщане на доказателствената тежест след шест месеца.

Източник: Федерална агенция по околна среда "> Използване на правата на потребителите по екологичен начин

заден план

Екологична ситуация: Много електрически и електронни устройства се използват все по-рядко - с последствия за хората и околната среда. Тъй като производството, транспортирането, използването и обезвреждането на нови продукти причиняват значително замърсяване на околната среда: ограничените ресурси се изчерпват по-бързо, парниковите газове са вредни в тесния смисъл, определен като средно статистическо време, което преобладава в даден регион от месеци до хиляди години. Класическият период (= нормален климатичен период), определен от Световната метеорологична организация (WMO), е 30 години. Включени са променливите температура, валежи и вятър.

Източник: BMU (2009): Изправени пред изменението на климата. Германската стратегия за адаптация

Източник: IPCC (2007): Climate Change 2007. Синтезисен доклад

"> CO2 еквиваленти като краткотраен вариант: Това е с почти 30 процента по-малко емисии на парникови газове. Телевизор с дълъг живот излъчва почти 600 кг по-малко еквиваленти на CO2 и по този начин около 20 процента по-малко емисии на парникови газове от краткотрайните модели в рамките на 10 години Милиони телевизори, продадени в Германия през 2014 г., става ясно размерът на възможните икономии на парникови газове при по-продължителна употреба.
Следователно в повечето случаи няма смисъл да се подменя устройство, което все още работи, с по-икономичен модел. Спестяващите ефекти на ново устройство могат да намалят консумацията на енергия за производството на ново устройство i. д. Обикновено не компенсират. Например, ако замените преносим компютър с нов, по-енергийно ефективен преносим компютър, ще трябва да използвате новото устройство в продължение на няколко десетилетия, за да компенсирате разходите за неговото производство чрез икономиите при използване.

Правно положение: Продавачът е законово задължен да предаде закупените стоки на купувача без дефекти. В противен случай купувачът има право на гаранция, която е регламентирана в Германския граждански кодекс (BGB). Освен това някои производители или търговци предлагат доброволно гаранции за своите продукти. Упражнявайки тези права, потребителите могат да допринесат за удължаване на полезния живот на продуктите. Проучване на потребителите от Conpolicy от името на министерството за защита на потребителите в Северен Рейн-Вестфалия обаче показва, че около 60% от анкетираните слабо познават своите права на потребителите. Има много наваксвания, особено когато става въпрос за познаване на гаранционните права и гаранционните разпоредби.

Наблюдение на пазара: От една страна, предлагането на потребителски стоки в частните домакинства се увеличава. От друга страна, средният полезен живот на много електронни устройства има тенденция да намалява през последните години. Това явление се обсъжда под термина „остаряване“ от няколко години. Причините за това са много: В допълнение към по-кратките иновационни цикли, дефекти поради материални слабости, лоша поправимост, високи разходи за ремонт, липсваща актуализация на софтуера, но също така и желанието на потребителите за модерни устройства, агресивни рекламни и отстъпкови кампании предизвикват нови покупки и допълнително потребление. Делът на големите домакински уреди, заменени в рамките на по-малко от пет години употреба поради дефект, се е увеличил от 3,5% през 2004 г. на 8,3% през 2013 г. Друг пример: През 2012 г. над 60% от заменените телевизори с плосък екран все още функционираха.

Използвайте продукти по-дълго

Колко дълго мога да упражнявам гаранционните си права?

В случай на новопридобити устройства, можете да заявите своите гаранционни права в рамките на гаранционен срок от две години от доставката на обекта на покупка. Този период може да бъде ограничен до една година за употребявани артикули. За разлика от законовите гаранционни права, доброволните гаранции от производителя или продавача могат да бъдат договорени и предоставени индивидуално за по-дълъг период от време.

Трябва ли да доказвам наличието на дефект?

Гаранционните права се прилагат само ако устройството е било дефектно при предаването му. Ако има дефект в закупения артикул през първите шест месеца след доставката, обикновено се приема, че артикулът вече е дефектен по време на доставката. Купувачът не трябва да обяснява причината за дефекта, нито че той попада в зоната на отговорност на продавача (BGH, решение от 12 октомври 2016 г., Az. VIII ZR 103/15). Ако дефект в закупения артикул се появи само след шест месеца, купувачът трябва да докаже, че дефектът е възникнал преди предаването (обръщане на доказателствената тежест).

Не спазвайте екологичните обещания при рекламиране на дефицит?

Източник: IPCC (2007): Climate Change 2007. Синтезисен доклад

"> Емисии на CO2 от автомобил или минимален експлоатационен живот на устройство и ако моделът, който сте закупили, действително се отклонява от тези твърдения, това може да представлява дефект и да доведе до съответните гаранционни права. Може да се оцени и като дефект, ако е определен Не са спазени законовите изисквания за енергийна ефективност, например за моторни превозни средства или крушки, В тези случаи потърсете правен съвет.

Източник: BMU "> Диаграма: Жизнен цикъл на продукт по веригата на стойността
Източник: BMU диаграма като PDF