Истински имейл маркетинг Примери за имейл маркетинг
Здравейте, скъпи читатели и абонати на блога Vip-Reseller.ru! имейл маркетинг, когато се прилага правилно дава отлични резултати. Но тези резултати се предшестват от определен процес, нали? Искам да ви покажа пример за такъв процес - имейл маркетинг в областта.
Да вземем фирма за паркети (всички видове полагане, изстъргване, ремонт и други услуги). Техният професионализъм е висок - следователно цените са по-високи от средните за пазара, така че потенциалните клиенти имат много въпроси и съмнения. Търговски цикъл - 3 месеца.
Как имейл маркетингът може да работи за такава компания?
Сценарий 1.
На главната страница поставяме оловен магнит - мини-книга „10 критерия, как да изберем висококвалифициран майстор на паркет“ (условно име).
Въпрос: какво ни дава човек, свален от такъв оловен магнит?
Това ни дава разбиране на какъв етап от поколението на клиента е човек. Той вече осъзна проблема и избра решение - той знае точно какъв паркет ще бъде положен, сега търси изпълнител. В умела глава това е златна информация.
За първото писмо който е изтеглил оловния магнит, можем да спестим още 3 съвета за избор на изпълнител. Ние допълнително ще подобрим стойността на нашата комуникация с него.
На второто писмо ще направим анкета - ще разберем от какъв тип паркет се интересува човек. Въз основа на резултатите от проучването ще го изпратим (по-точно, това се случва автоматично) до съответната група.
Допълнителни писма ще отидат, разкриващи характеристиките на вида паркет, който лицето е посочило в анкетата. След тази верига ще направим поредното проучване за това какъв вид услуга за паркет се интересува от потенциалния клиент. Ако е ремонт на паркет - една верига, ако полагане - друга и т.н.
След това фокусираме вниманието на потенциален клиент върху нюансите при поръчка на интересуваща го услуга и го каним в нашия офис или за консултация със специалист на фирма.
По този начин ние довеждаме клиента до фазата на предварителна продажба.
Тези, които поръчат услугата от компанията, впоследствие се прехвърлят в групата „Клиенти” и получават писма за поддръжка на паркет и след това за ремонт и възстановяване.
Сценарий 2.
Човек чете статия за паркетна дъска и изтегля допълнителен материал, например „Таблица за сравнение на ламинат и паркетна дъска“.
Въпрос: какво ни дава човек, свален от такъв оловен магнит?
Това дава разбиране, че човек вече е на етапа на „Търсене на решение“, той все още не е избрал паркет. И преди да го доведем до сценарий 1, трябва да наклоним везните в полза на паркета. Подходящата верига от букви, разбира се.