Иска се съвет за фармацевтичен тест - Иска се съвет за фармацевтичен тест
Консултира и продава
съдържание
Шест аптеки се провалиха напълно
Общата картина е незадоволителна, когато става въпрос за основната тема на консултацията - промяна на диетата и навиците за упражнения. Шест аптеки (за Червения рак, Аптека Аугартен, Света Троица, Свети Йосиф, Аптека Alt-Erlaa и Аптека Heilborn) се провалиха напълно. В тези случаи няма индикации за промяна в упражненията или хранителните навици. В девет други аптеки беше даден само кратък намек.
Нашият тестер също се сблъска с голяма незаинтересованост, що се отнася до действителната диета за отслабване. Само четири аптеки се интересуваха от желаната загуба на тегло. В нито един от тях тестера не беше попитан колко време би искала да отслабне. Нито бяха обсъждани инструкциите за прилагане на продуктите или възможните нежелани реакции: Изпитателят е информиран за нежелани реакции само веднъж и веднъж й е било ясно казано, че трябва да пие много вода. Това е особено важно за агентите за ситост (подуващи агенти, желиращи агенти като Formoline L112, CM3, Matricur, Cellobex) - тези продукти са продадени общо осем пъти.
Само пет до десет минути обсъждания
С оглед на резултатите не е изненадващо, че консултацията обикновено приключваше след няколко минути. Само в 7 аптеки (Alte Hofmühlapotheke, Apotheke zur Universität, Apotheke zum Schutzengel, Jagdschloß Apotheke, Apotheke zum Weisse Kreuz, Apotheke Donauzentrum, St. Georg Apotheke) консултацията продължи поне десет минути, 18 пъти отнемате между пет и десет минути.
Разпродажбата приключи след две минути
В четири случая престоят беше горе-долу сведен до продажбата, която беше завършена за по-малко от пет минути. Аптеката за червен рак, аптеката за Свети Йосиф и аптеката Alt-Erlaa бяха особено кратки. Тук нашият тестващ човек отново застана на улицата след две минути с продукта за отслабване в джоба си.
Всички слушат: едва ли някакъв дискретен съвет
Но не само качеството на съветите се оказа неадекватно в много случаи, средата на съветите също остави нещо да се желае. Само в аптека Favorita и аптека Jagdschloss беше възможно нашето тестващо лице да проведе разумно дискретна консултация, по време на която нито половината аптека не можеше да слуша.
Тест 2: пътуване до тропиците
Никаква друга консултантска услуга не се предлага толкова често в австрийските аптеки като ваксинация и съвет за пътуване. Според статистиката на Камарата на фармацевтите всички аптеки в тази страна предлагат тази допълнителна услуга. За нашия тест изградихме специалния случай на пътуване до тропиците: 30-годишна жена би искала да предприеме тримесечно индивидуално пътуване до Танзания.
По-добри резултати от продуктите за отслабване
За разлика от съветите за отслабване, индустрията се оказа по-компетентна по отношение на подготовката за пътуване. Единадесет от аптеките, които посетихме, изпълниха всички критерии и получиха оценка „много добре“ и успяхме да наградим „добро“ дванадесет пъти. Четирима кандидати (Apotheke zum Schwan, Apotheke zur Universität, Sankt Rochus Apotheke и Jagdschloß Apotheke) постигнаха "средно ниво".
Трябва да се отбележи, че аптеката е понижена до лебед, тъй като тестваният субект е измамен с кратките съвети относно ваксинацията и препоръките за профилактика, че трябва да се свържат с Тропическия институт. В три случая (Apotheke zur Holy Trinity, Europa Apotheke и Adler Apotheke) трябваше да присъдим оценка „по-малко от задоволителна“.