Интервю с управителя на Националния институт по ендокринология, г-жа д-р
Само през 2014 г. предоставихме болнични медицински услуги на 34 000 пациенти, в допълнение към амбулаторни медицински услуги, предоставени на 20 000 пациенти. Как успяваме да запазим престижа си? Правим това, като обучаваме млади ендокринолози по специалността, като развиваме изследвания в областта на еднокринологията, в контекста, в който нашите медицински услуги са все по-търсени, като се стремим да осигурим качествени медицински услуги. Правим го, като непрекъснато повишаваме стандартите за качество и изискванията, както в медицинската дейност, така и в тази на образованието и научните изследвания.
Помните ли кога станахте управител на този институт? Как беше?
Станах управител на Института през 2006 г. За мен това беше надежден урок, който ми предложи професор Думитраче. Опитах се да оправдая очакванията му. Тази функция означаваше преди всичко усърдно обучение по специалност, която първоначално изглеждаше, че не ми принадлежи, тъй като съм ендокринолог. Но успях да се запиша в специализирани курсове, взех курсове по болничен мениджмънт (магистър по здравен мениджмънт) и след теоретичното обучение придобих необходимите основи за практически нова работа. Опитът ми помогна и след 7-8 години успях хармонично да съчетая клиничната дейност, до леглото на пациента, изследванията и образованието и управлението, в условията, в които познавам тази болница много добре, защото съм на 20 негов служител от години. И, познавайки практическите проблеми от леглото на пациента, ми беше още по-лесно да взема решения в полза на пациентите, преди всичко, но и на служителите в този институт.
Във вашия вътрешен „форум“, от всички тези години на управление, кои биха били онези неща, с които най-много се гордеете?
На първо място, през тези години в Института бяха направени важни инвестиции, както в високоефективното медицинско оборудване, така и в рехабилитацията на някои сгради, които са придобили специална дестинация, имам предвид отдела по ядрена медицина, операционната и наскоро инвестицията с европейски средства в лаборатория за генетични изследвания и молекулярна биология. Това всъщност е много важно постижение на периода на управление, защото отваря специални възможности за развитие в областта на изследванията и утвърждаването на Института, както на национално, така и на международно ниво.
Въпреки че инвестиционната част е важна и не е лесно да успея да докарам пари в Института и да ги даря, считам, че най-голямото постижение, което имам в областта на управлението, е свързаното с човешките ресурси. Както научих от професор Думитрахе, най-важният ресурс на Института са хората. Смятам, че успях да запазя почти професионален екип, който да работи преди всичко в полза на Института и пациентите и едва след това, на заден план, да мисли за собствения си интерес. Мисля, че това е много важно, особено в настоящия контекст, от трудните условия в румънската здравна система.
Как успяхте да направите това? Имате ли „тайна рецепта“? Как мотивирахте хората?
Шансът ми е, че работя със специален екип, който се основава на традицията, на ценностите на тези преди, мотивирани предимно от собствената ми съвест и професионализъм. Към тях бяха добавени и други малки мотивационни награди. Това не е тайна рецепта - мисля, че в крайна сметка, ако общувате с хора и ги накарате да разберат, че колективният интерес е по-горе, вие успявате да поведете института по правилния път.
Като мениджър е важно да знаете как да се интегрирате в собствения си екип и сами да бъдете пример. Ето как най-добре мотивирате хората, ако те разбират, че е важно да бъдете добри към всички, за да бъдете добри към всички.
И какви биха били оплакванията във вашия вътрешен "форум"? Или какви неща остават в списъка „да се направи“?
По принцип недофинансирането на системата е основният проблем, с който се сблъскваме. Има години, когато Институтът не успява да донесе твърде много пари от координиращите институции, особено след като зависим само от Министерството на здравеопазването, не сме под ръководството на кметството или местния съвет, нито на Академията, нито на други форуми, които може да ни финансира. Проблемите с финансирането са важни, защото без пари не можете да направите много, поне от инвестиционна страна. Бих искал и по-голяма управленска автономия, тъй като законодателството на системата за обществено здравеопазване в Румъния е доста ограничително и ви пречи да изпълнявате собствените си управленски планове, особено след като системата премина през криза. И тук имам предвид преди всичко ограниченията, свързани със заетостта и материалната мотивация на персонала. Трудно е да мотивирате персонала, ако не разполагате с управленски инструменти и материали в това отношение.
Можете ли да намерите други източници на финансиране или възможности за осигуряване на средства за подпомагане на дейността в болницата? Например от проекти? Това е решение?
За нашия институт това е глътка свеж въздух, тъй като обектът на дейност на болницата е не само предоставянето на медицински услуги, но и изследователската и образователна дейност. Това е голямо предимство, защото чрез изследователския екип, който е много силен, изключително професионален, можем да получим достъп до финансиране от изследователски проекти. Използваме тези средства повече за инвестиции и по-малко за частта за заплата. И най-големият успех е инвестиционен проект на стойност 10 милиона евро, до който успяхме да достигнем преди 2 години, в края на който Институтът ще се възползва от най-ефективната генетична лаборатория в страната. Компонентите на проекта са разширяване и модернизация на неизползвана сграда по това време и модернизация на изследователски лаборатории с лабораторно оборудване и апаратура, които помагат за разширяване на съществуващите изследователски дейности, но също така и за адресиране на нови теми, специфични за тази област. Надяваме се, че след 5-годишния период на поддръжка ще успеем да го превърнем в истински център за печалба, защото разследванията, които ще правим тук, ще бъдат наистина уникални, поне на национално ниво.
Чуваме новини, че повече от половината от децата в Румъния имат проблеми с теглото. Разбирам ли, че имате фитнес в института? Защо в Институт по ендокринология? Какво ви накара да прибегнете до това „лекарство“?
Тази фитнес зала е резултат от сътрудничество между нашия институт и Министерството на младежта и спорта, което искаше да помогне на децата с наднормено тегло, хоспитализирани у нас, да отслабнат и да водят нормален живот.
Какви бъдещи планове имате за Национален институт по ендокринология C. I. Parhon?
Имаме генерален план за развитие през следващите 10 години, който ще ни позволи да трансформираме Института в център за високи постижения на международно ниво.
Как виждате ролята на професионалните органи като Колеж по лекари или Орденът на общите медицински сестри, акушерки и медицински сестри за развитието на професиите на лекар и медицинска сестра?
Тези професионални организации играят решаваща роля в професионалното развитие на членовете и в пряката защита на техните професионални интереси. Точно за да изпълнят тази роля, аз вярвам, че те трябва да бъдат много активно включени във всички социални и професионални проблеми на членовете.
В края на дискусията можете да ни кажете кои са принципите, ценностите, след които се ориентирате в живота?
Не можете да успеете в никоя област, особено в медицинската област, без упорита работа, отказване от много неща, които на пръв поглед не изглеждат важни, без упоритост, амбиция, търпение, толерантност, без комуникация с другите и без истинска мотивация, която има на първо място собственото си съзнание и съзнанието за необходимостта да се прави добро и да се остави нещо след себе си. Според мен изграждането е важната цел в живота и считам, че това е моята мисия и, повтарям, имах голям късмет, че имах подкрепата на специални хора, без които не бих успял да стигна тук. Иначе не мисля, че има рецепта за успех, зависи от всяка една, но определено има помощ там, ако сте добронамерени и се ръководите от набор от здрави принципи и ценности.
Съобщено от Мирела Мустаня, е-помощник редактор, специалист по комуникация и връзки с обществеността, д-р.