Интелигентни цифрови системи, докато пътникът влезе, докато r достигне портата
Операциите на авиокомпаниите и управлението на клиентите също бяха коренно трансформирани от дигиталната трансформация през последните години. Процесът далеч не е приключил и има редица подобрения за повишаване на ефективността и подобряване на клиентското изживяване. Пътниците все повече се сблъскват с персонализирани оферти и пакети, докато работата на наземните и полетните екипажи се реформира от аеронавигационни ИТ иновации, пише Lufthansa Systems, Lufthansa Group.
Експертите на Lufthansa Systems Hungária, със седалище в Будапеща, събраха най-важните разработки на групата, които ще оформят полетния опит в близко бъдеще или ще помогнат на авиокомпаниите да намалят разходите си и да предоставят по-добри оферти с възможно най-висока сигурност.
Пътуването не трае само до момента на полета
Една от най-важните модни думи днес се превърна в персонализация в авиацията. Благодарение на анализа на големи данни и динамичната търговска верига, пътниците вече са изправени пред офертите, които са най-изгодни за тях на етапа на проектиране. Това не само подобрява потребителското изживяване, но и намалява разходите за продажби на авиокомпанията.
Едно от най-специалните и най-новите разработки е мобилното приложение inTime, което казва на пътника преди заминаването колко време ще отнеме да се качи на машината от тази позиция. Благодарение на обработката на данни в реално време можете да сте наясно с всичко - от текущите задръствания и ремонти на пътища по пътя си до летището, по дължината на линията на регистрационното бюро и чекирането, до времето, в което ходите до определената порта. Чрез събиране на анонимни данни за пътниците това приложение непрекъснато се учи, така че предоставя и все по-точни прогнози.
Забавление и работа на борда
Предлага се и безжично, BoardConnect е цифрова платформа, която помага на полетния екипаж да работи едновременно и да предоставя широколентов интернет на пътниците. В допълнение към развлекателните функции, решението на компанията за онлайн конферентни разговори също е изградено на тази система.