Информирайте, питайте, оплаквайте се консултантски център за потребители Бавария
Повече от половин милион хора, търсещи съвет, са използвали уебсайта на потребителския център за консултации „Klartext Nutritional Supplements“, тъй като той е влязъл в мрежа през януари 2017 г. Потребителските запитвания показват, че основната неприятност са пълноценните рекламни обещания за хранителни добавки, особено за продукти, предлагани в онлайн магазини или директни продажби. Тъй като противно на твърденията като „създава масивна мускулна печалба“, „красота отвътре“ или „ставни проблеми се разтварят“, продуктите не могат да правят чудеса. За разлика от фармацевтичните продукти, хранителните добавки не се използват за профилактика или лечение на заболявания. Центровете за консултации на потребителите настояват законодателите и надзорните органи да предприемат спешни действия по безопасността, етикетирането и разпространението на хранителни добавки.
Фокусирайте се върху директните продажби и електронната търговия
Оценката на около 650 въпроса и жалби към „Klartext Diet Supplements“ показва, че потребителите имат повишена нужда от информация за продукти от директни продажби и Интернет. „Ако хранителните добавки се продават директно, особено от приятели, роднини и познати, особено трудно е да си създадете собствено мнение за необходимостта от такива продукти“, казва Юта Сомвебер, експерт по хранене в Баварския потребителски център. Устните рекламни изявления и препоръки от независими търговци, които често са неработещи хора, трудно могат да бъдат проверени от отговорните органи. Освен това информацията и оплакванията относно интернет магазините са чести. Публикуваните предупреждения и проучвания за рискови агенти показват колко експлозивна е темата. Те съдържат например опасни и понякога незаконни съставки като капсули за отслабване със сибутрамин. Предупреждения се дават и за съмнителни канали за разпространение като абонаментни капани.
Лечебни ефекти не са доказани
Всеки трети човек, който търси съвет, очаква, въз основа на рекламата и появата на много хранителни добавки, че тези продукти ще облекчат или лекуват заболявания. Те са предназначени само да компенсират недостатъчното снабдяване с хранителни вещества. „Производителите често обещават повече, отколкото може да бъде научно доказано, особено когато става въпрос за хранителни добавки, които се предлагат при проблеми със ставите или мускулите“, казва Юта Сомвебер. Що се отнася до реалните обещания, онлайн магазините и директните продавачи отново привличат негативното внимание. Това показват и пазарните проверки на консултантските центрове за консумация на магнезиеви продукти и съвместни продукти в „Klartext Diet Supplements“.
Реклама и реалност - нови видеоклипове и информация в IGW
Рекламата и реалността на хранителните добавки също са тема на щанда на консултантските центрове в Зала 23 а на Международната зелена седмица (IGW) в Берлин от 19 до 28 януари. Посетителите са поканени да разберат повече, да проверят знанията си на викторината и да гледат двата нови видеоклипа от консултантските центрове за потребителите. Те показват как трябва да се спазват типичните рекламни обещания на някои компании за поръчки по пощата и интернет доставчици и как изглеждат алтернативите на съвместните продукти, продуктите за спортисти и против стареене.
Обща информация:
Интернет присъствие: www.klartext-nahrungsergaenzung.de
Документ за позицията на потребителските центрове и vzbv относно „Хранителни добавки Klartext“: https: //projekte.meine-verbüberszentrale.de/mediabig/246045A.pdf
Проектът се финансира от Федералното министерство на храните и земеделието въз основа на резолюция на германския Бундестаг.