Информация за плащане, доставка и връщане
Доставка
Понастоящем продуктите, поръчани в Уеб магазина за корабостроителница, се доставят до вашия дом в Унгария. Таксата за доставка в Унгария е 15 000 HUF БЕЗПЛАТНО за поръчки под 990 HUF. Това се добавя към цената на избраните продукти по време на финализирането на поръчката. Срокът за доставка е 1-2 работни дни от поръчката.
Поръчаните продукти се доставят от персонала на куриерската служба GLS в работни дни между 8 и 17 часа. Препоръчваме ви да поискате транспорт до работното си място, ако не сте у дома през деня. Ако пакетът не бъде доставен, куриерът ще остави адреса ви за контакт на адреса за доставка. Възможно е да уговорите дата на повторна доставка с куриера в рамките на четири дни след първата неуспешна доставка на телефонния номер на картата за контакт.
В случай на наложен платеж, сумата, която трябва да бъде платена, трябва да бъде предадена на куриера. Моля, проверете целостта на пратката при получаване. Ако имате някакви щети, уведомете доставчика. Показаните цени вече включват отстъпките за редовни клиенти.
Гаранция, замяна, теглене
Гаранция
Искането за гаранция може да бъде потвърдено в рамките на 2 години след покупката, ако дефектът е причинен от фабричен дефект, който вече е съществувал към момента на покупката. Обработването на жалби се извършва от обслужването на клиенти в уеб магазина през целия гаранционен период, а през първите 6 месеца всяка външна експертиза, която може да се наложи, се получава от обслужването на клиенти в уеб магазина. След 6 месеца, но в рамките на 2 години, потребителят може да кандидатства в териториално компетентната областна служба за външно експертно мнение за въпросния продукт. Ако претенцията за гаранция бъде приета, ние ще осигурим ремонт, замяна и възстановяване (в този ред) - ако е възможно в рамките на 15 дни - в зависимост от предназначението на потребителя.
Голямо изискване към марките, продавани в уебсайта на корабостроителницата, е да се стремят към високо качество. Ако все още имате проблем с качеството на някой от нашите продукти, закупени от нас, моля върнете дефектния продукт на нашия адрес:
Dockyard Islands Ltd. Уеб магазин за обслужване на клиенти
1037 Будапеща, Csillaghegyi út 15-17.
Във всички случаи трябва да се изготви доклад за искането за гаранция и да се върне на услугата за клиенти на Webshop.!
Това изисква изтегляне на PDF формата по-долу! (Ще ви е необходим безплатният Adobe Reader, за да отворите PDF файла, който можете да изтеглите от тук.)
Моля, попълнете всички маркирани полета, отпечатайте документа и го подпишете на маркираното място. Прикачете попълнения и подписан документ към върнатия продукт.
Нашият персонал ще се свърже с вас възможно най-скоро и ще попълни протокола, копие от което ще ви бъде изпратено.