Имидж кампания на резидентните лекари "Обичаме да работим за живота ви"
Корзилий, Хейке; Rieser, Sabine
Началото е на 26 април. Телевизионният спот малко преди „Tagesschau“ е прелюдия към кампания, с която Националната асоциация на задължителните здравноосигурителни лекари иска да подобри имиджа на лекарите в публичното пространство. Кампанията срещна голям отзвук от тяхна страна.
Д-р мед. Hьrrem Ziir е гинеколог в Берлин и обича работата си. Сега тя показва, че: Ziir е един от 30-те лекари, които ще рекламират своята професия и положителен образ на лекаря на плакати, в телевизионни и кино реклами през следващите няколко седмици и месеци. Националната асоциация на задължителните здравноосигурителни лекари (KBV) и Националната асоциация на задължителните здравноосигурителни лекари (KVen) стартираха имидж кампанията, която има за цел да представи медицинската професия такава, каквато е. Девизът: „Ние обичаме да работим за вашия живот“.
Нито трябва да се романтизира, нито да се стене, казва KBV. Ето защо само практикуващи лекари могат да се видят в местата и на плакатите, а не модели или актьори. В началото на кампанията лекарите със сигурност ще имат милионна аудитория, защото тя ще започне на 26 април с 60-секунден телевизионен спот в най-гледаното време: в 19:58 ч. Непосредствено преди „Tagesschau“ на ARD.
Удовлетворението и добрата работа трябва да са видими
Но дали имиджът на лекарите наистина е толкова лош в публичното пространство? Институтът за демоскопия Аленсбах определя репутацията на избрани професии на редовни интервали от 1966 г. насам. Лекарите винаги излизат на върха. Медицинската професия е една от най-популярните и признати в Германия, признава KBV. Части от политическите и здравноосигурителните компании обаче напоследък рисуват изкривена картина на медиите: тази на корумпирания, измамен лекар. „Много лекари удариха, че бяха поставени под общо подозрение във вестници или телевизионни репортажи“, обяснява членът на борда на KBV Dipl.-Med. Реджина Фелдман. Това се доказва и от проучването на заповедта за изземване през миналата година, в което взеха участие 80 000 лекари и психологически психотерапевти. Членовете на KV искаха да се направи нещо за тях.
Hьrrem Ziir също е убедена в смисъла на кампанията: „Много хора забравят, че сме се заели с тази професия, за да помагаме на другите и да не печелим много пари.“ Гинекологът се отвращава, когато я обсъжда с пациентите трябва да обясни защо здравните осигуровки не плащат за определени услуги: „Тогава вече не се чувствате като лекар, а като продавач и имате чувството, че пациентите вярват, че искате да извадите парите от джобовете им“.
Кампанията, надява се тя, може да помогне за коригиране на това изкривяване. Като цяло Зиир продължава да се наслаждава на работата си: „Ако пациентът ми каже, че се чувства добре гледана и е в добри ръце с мен, това ми струва повече от всичко друго“.
„Доволен съм от работата си“, казва Стефан Бернхард. Той практикува като семеен лекар в Берлин от почти 20 години. „Общата медицина е вълнуваща област, тъй като тя основно обхваща всичко. Никога не става скучно. “Той никога не е съжалявал, че е започнал собствен бизнес. „Искам да мога сам да определя деня си, в противен случай ще се чувствам свит“, казва Бернхард, който също участва в професионалната политика на Медицинската асоциация и KV Берлин.
Той обаче смята, че доверието на обществото, което лекарите се радват, е намаляло през последните години. „Трябва да се противопоставите на тази загуба на доверие и да покажете, че вършим добра работа“, убеден е Бернхард. Общите осъждения в медиите също трябва да бъдат противодействани с нещо. „Фактът, че както във всяка професия само малко малцинство изневерява или корумпира, обикновено не се споменава там“, критикува той докладването. „Затова считам, че е редно да покажем в една кампания: Ние сме там за пациентите и се забавляваме с това.“ За Бернхард обаче също е част от реалистичната картина, че кампанията има проблеми като прекомерната бюрокрация в лекарските кабинети. вдига.
Това обаче няма да навлиза в ежедневните разработки или в политиките за такси, подчертава председателят на KBV д-р. мед. Андреас Клер. "Това не е политическа кампания в навечерието на общите избори следващия септември," уточнява той. „Искаме да информираме населението за важността на медицинската практика и да направим професията отново интересна за следващото поколение.“ За много собственици на практики сега е трудно да се намери наследник.
„През последните години представихме професията много критично“, признава Келър. Твърде ниските такси, бюрокрацията и регресният натиск биха оформили картината. Сега е време да подчертаем отново положителните страни на медицинската професия и да вдъхновим повече млади лекари да работят в собствената си практика. Ето защо кампанията намери "безрезервната" подкрепа на федералния министър на здравеопазването Даниел Бар (FDP).
Няма актьори в халати, но убедени лекари
Политическата подкрепа е полезна, защото KBV плаща много за имидж кампанията си „от лекари за лекари“. Срещата на представителите на KBV одобри 15 милиона евро за пет години за телевизионни реклами на ARD и ZDF, за плакати в над 200 града, онлайн реклами в известни национални вестници и кино реклами. Има и отделен уебсайт www.ihre-aerzte.de, информационни пакети за всички жители и конкретни информационни предложения, например за студенти по медицина.
Не е ли това доста много пари за реклама на и без това високо ценена професия? „Не“, казва шефът на KBV Келър. Разделено на отделния лекар, това е само 1,66 евро на месец. Освен това се нуждаете от определен бюджет за кампания, която е дългосрочна и трябва да постигне широко въздействие. Краткосрочните действия отпаднаха.
Стефан Бернхард го вижда по същия начин. „За да се генерира преосмисляне на населението в това тежко медийно време, е важно да бъдем устойчиви. И за това трябва да има достатъчен бюджет “, казва семейният лекар. „Дългосрочната концепция по-скоро ме насърчи да участвам в кампанията.“ Неговият колега Зиир особено харесва лозунга: „Ние обичаме да работим за вашия живот - намирам, че вие сте много подходящ. В крайна сметка нашата работа е да правим нещо добро за другите. "
Cornelis Stettner със сигурност ще бъде доволен от вашата преценка. Като управител на клон в Берлин на агенция „Дефицит на ресурси“, той отговаря за имидж кампанията. Лозунгът обобщава същността на кампанията, казва Стетнер, "а именно защо лекарят заема професията си". Стетнер е дете на лекар; майка му е работила като интернист в собствената си практика. „Забелязах тъмната страна на работата, но винаги съм виждал: майка ми обича работата си, избра я, защото иска да помага на хората. Можете да го намалите до тази проста формула. "
За Stettner е особено важно „да работим с истински лекари и да създаваме разбиране за техните притеснения, защото вярваме, че сега се случва много“. Лекарят в бяло палто или като изследовател в кула от слонова кост - не бъдете, „тези снимки не са в кампанията“.
Вместо това виждате лица в едър план. "Вашето съобщение е: Лекарят е гражданин, също като вас. Той може да направи нещо специално, но на първо място той е човек, който е до вас и иска да помогне", обяснява Щетнър. И подчертава друго: Дори ако идентификационният номер на подателя на кампанията е „Вашите общопрактикуващи лекари и специалисти“, се имат предвид всички обитатели, включително професионалната група психологически психотерапевти. Например, на някои плакати могат да се видят психотерапевти.
През следващите пет години се планира много. Ясно е, че „липсата на ресурси“ би искала да оповести преди всичко кампанията чрез телевизионни спотове и плакати в много германски градове. Ако искате да научите повече, трябва да седнете пред телевизора на 26 април. Първият филм, както и другите места, е под ключ, иначе отдавна щеше да е в „YouTube“. "Все още трябва да има няколко изненадващи ефекта", казва шефът на агенцията. Това също отговаря на медицинската професия.
Heike Korzilius, Sabine Rieser
Истинските плакатни мотиви и петна от имидж кампанията все още са под ключ - но членовете на борда на Асоциацията на задължителните здравноосигурителни лекари (KVen) вече ги знаят. Ето нейната присъда: