Икономика Защо мюслито (не) е здравословно
Когато хората открият лъжа, за която знаят, че може да ги разпространи още по-щастливи, те егоистично я казват на другите и историята става все по-обезцветена, докато вървят от уста на уста. Извадки от книгата на Сет Годин Всички маркетингови истории. (Внимание: статията ни по-долу не е научна статия, а отражение на маркетинг гуру.)
Мюсли със сигурност не е здравословен, защото Американската асоциация на производителите на мюсли е решила така (не само защото изобретих тази организация), но това не беше решено от търговците на Nestlé или Kellogg’s.
И все пак фактите говорят сами за себе си: повечето мюсли изобщо не са здравословни, тъй като съдържат много захар, както и наситени мазнини. Потребителите са решили, че тази храна за закуска има благоприятен физиологичен ефект, е хранителна и близка до природата, което също се препоръчва по време на спортни и уелнес почивни дни.
Разбира се, производителите също настояха за историята, след като разбраха, че купувачите са хванали куката. Те бяха най-щастливи да се възползват от недоразумението, което беше подкрепено от подходящо опаковане, брандиране и реклама, с една дума, скъп маркетинг.
Но примерът с мюсли вече доказа, преди да се появят професионалните маркетингови стратегии, че потребителите винаги са филиали на търговци. Клиентите вярват в нашите истории и тази вяра е основата на маркетинга. Една компания може да инвестира много енергия в реклама на продукт, но не стига до никъде без активното участие на потребителите.
Снимка: Szabolcs Dudás
Маркетолозите всъщност не лъжат, те разказват истории. Истинските лъжци сме ние, потребителите. Всеки ден се заблуждаваме: когато решаваме какви дрехи да облечем, къде да се движим, за кого да гласуваме, каква позиция да заемем. Успешният маркетинг просто предлага добра история на тава, в която можем да повярваме, ако искаме.