Хотелиерски ползи от; уебсайт на Y-Proximité

Резервирайки за бизнес пътуване или за отдих, нашите рефлекси са винаги едни и същи: консултирайте се с интернет. Тези рефлекси, които могат да бъдат описани като "2.0", ни карат да се консултираме с сравнители на цени, блогове и форуми или дори уебсайтове на хотели. Трябва да имаме информация за цената, услугите, атмосферата на хотела, но преди всичко обратната връзка от клиентите. В днешно време резервирането на стая е колкото обективни и субективни критерии, отколкото просто необходимост да останете за ограничен период от време.

Онлайн присъствието е необходимост, тъй като ви отличава от конкуренцията. Това е още по-вярно в хотелския сектор, който сега зависи от присъствието му в мрежата, за да се гарантира неговата рентабилност.

Последните данни от 2017 г. показват, че европейските дестинации отбелязват 8% увеличение на туризма. Франция остава в любимите туристически дестинации, зад Португалия, Англия и Испания. Френските региони са повече или по-малко туристически в зависимост от местоположението си, както е показано на илюстрацията по-долу.

y-proximité

Тегло на френските региони по отношение на оборота на настаняване
Източник: OlaKala_marketshare - 03/2018

През последните години конкуренцията в хотелиерството се увеличи, с появата на нови играчи като AirBnb и онлайн туристически агенции (OTA) като Booking и Expedia. Последните имат доминиращ пазарен дял, което прави хотелите зависими от тези платформи, за да се осигури добра степен на заетост на техния хотел. За съжаление това онлайн присъствие се променя и хотелиерите оставят част от оборота си там.

Обясняваме как хотелите могат да бъдат по-малко зависими от OTA, като същевременно развиваме тяхната видимост в мрежата ?

Развийте видимостта на хотел в мрежата

Има няколко решения за развиване на видимостта на хотел в Интернет. Наличието на собствен сайт ви позволява представят хотела и неговите услуги в своята цялост. Имате възможност да го персонализирате със снимки на стаите, които ще добавят стойност към вашия хотел. Уебсайтът ви помага по-специално при местни и регионални търсения на интернет потребители. Всичко зависи от SEO, който искате да настроите. Всъщност потребителите на интернет са склонни да отправят „местни заявки“, като „хотел + град“ или „хотел + регион/отдел“, когато се стремят да планират следващия си престой.

Уебсайтът също ви кара да спечелите легитимност с клиентите си и е много добър начин да развиете тяхната лоялност. Възможно е да предложите допълнителни услуги (включена закуска, формула за полупансион, добавяне на кошара и т.н.), които не биха били достъпни чрез платформа. По същия начин е възможно да се настрои онлайн резервация благодарение на решение като Reservit. Потребителите на интернет могат да правят онлайн резервации, които можете да управлявате от разстояние. Таксата за този вид услуга е много по-ниска от комисионните, които Букингът изисква.