Групово мислене

Групово мислене - феномен, който често възниква по време на вземането на решения от колегиалния мениджмънт. Състои се във факта, че членовете на тясно свързана управленска група, стремящи се преди всичко към групово единодушие, жертват реалистична оценка на реалността и разумен избор на насоки за действие. Груповото мислене е свързано с вътрешногрупов натиск и води до значително намаляване на ефективността на взетите решения. Историята познава много случаи, когато поради групови ефекти организацията взе изключително грешни решения, които водят до огромни търговски загуби или тежки военни поражения.

Членовете на групата, участващи в груповото мислене, са толкова лоялни един към друг, че това пречи на здравата преценка, на която всеки член на групата е способен поотделно. Натискът за единодушие и лоялност в групата се повишава до степен, че значително отслабва нейната ефективност и етични принципи.

Симптомите на груповото мислене се появяват, когато групата започне да се поддава на натиск. Открояват се следните симптоми на групово мислене:

  1. Илюзията да си неуязвим;
  2. Изравняване на чувството за лична отговорност на отделните членове на групата за взетите решения (в края на краищата отговорността е на всички и следователно на никого);
  3. Безспорна вяра в правдата на групата;
  4. Примитивни и стереотипни възгледи за противници или съперници („ще си хвърлим шапките.“);
  5. Пряк натиск върху опозиционен член на групата, който се противопоставя на всеки стереотип, илюзия или ангажимент, възприет от групата;
  6. Вътрешна цензура във връзка с отклонение от груповия консенсус;
  7. Илюзията за единомислие, споделено от всички;
  8. Появата на доброволци, действащи като „жандарми на умовете“.

Когато груповото мислене печели в група, самоназначено "Жандар на умовете". Той предпазва лидера от внушения, които могат да го "разстроят". „Жандармът на умовете“ защитава лидера на практика от всичко, което може да разклати доверието в приетата политика. С други думи, възраженията на членовете на групата, които се съмняват в правилността на решението, се потискат от други членове на групата, действащи като „жандарми на умовете“.

Членовете на група с висок статус често влияят на членовете на групата с по-нисък статус. Лице с висок статус, което не е особено силно интелектуално и допуска грешки в преценката, заразява цялата група с това. Всички негови членове показват същите недостатъци, тъй като никой в ​​групата не поставя под съмнение възможностите на човек с висок статус.