Групова готовност на управленския екип да действа в кризисни ситуации
Управлението на сложни системи за различни цели (икономически, военни и др.) Се придружава от:
- нарастващата роля на колективния труд, широкото използване на малки контактни групи с високо ниво на функционална автономия (екипи за управление на бизнес системи, екипажи на кораби, бойни екипажи от оръжейни системи, бригади и дежурства);
- нарастващи изисквания за качество и надеждност на тяхната работа;
- усложнение на психологическия фон на съвместни дейности на малки групи.
Действието на тези фактори поражда екстремни условия в процеса на съвместна дейност, придружени от състояния на високо психическо напрежение на участниците.
Установено е от практиката на експлоатация на сложни системи, че груповото умение, формирано в ежедневното обучение, само по себе си не гарантира проявата му в сложна психологическа среда. Многофункционалността, висока степен на вътрешногрупова взаимовръзка, разнообразие от начини за решаване на едни и същи възникващи проблеми, често двубой, безкомпромисен характер на конфронтацията се превръщат в пречка за осигуряване на висококачественото функциониране на контролираните обекти.
Специално проучване на този проблем показа, че потенциалите на такива малки групи, присъщи на тяхното професионално обучение, са нереализирани с 30%. В този случай тези елементи на вътрешногрупово взаимодействие, които предопределят координацията на действията, са изложени на най-разрушителни ефекти. Така че, в условията на психическо напрежение от 40% до 60% от нарушенията на координираната работа на групите се дължи на влошаване на взаимното разбирателство между партньорите, обедняване на общата мотивационна сфера, разрушаване на вътрешногруповата комуникация и намаляване на ефективността на регулаторната функция на комуникацията.