Грешки в балансираната система от показатели
Често, след като научих, че съм работил в офиса на Нортън и Каплан в Русия и ОНД (BSCol), ме питат за жизнеспособността и практическата приложимост на балансирана карта с резултати. Въпросът "Кои са типичните грешки, които допускат при прилагането на балансираната карта с показатели?" Разбира се, не само по време на работата си в BSCol имах възможността да проуча и разгледам подробно много опити, както и аз самият, многократно участвах в разработването и формулирането на стратегическия мениджмънт. Независимо от това, тогава моята практика беше най-наситена с подобни проекти. Например, по това време помагахме на Uralsib да отговори на трудните изисквания на разработчиците на Balanced Scorecard. В резултат на това Уралсиб се озова в залата на славата .
Могат да се цитират и други примери. Някои ще имат успех, други не съвсем. Заслужава да се отбележи, че провалите, уви, не са толкова редки, колкото може да изглеждат. След като анализирах редица проекти, в които случайно се занимавах със стратегическо управление, основано на BSC, успях да идентифицирам определен брой причини за неуспех.
Грешки в приложението на балансираната система от показатели
Тези причини, поради които подобни предприятия не успяват, могат да бъдат групирани в пет основни точки:
