Грешки на собственика във ветеринарната клиника, Vet-Tochka

Трите най-опасни грешки, които типичният собственик на домашни любимци допуска, когато посещава ветеринарен лекар.

Недоволство и неразбиране ... Това са чести гости на ветеринарните клиники. Те посещават както ветеринарни лекари, така и собственици на домашни любимци със завидна редовност. В същото време и двете страни се стремят към едно нещо - така животните да са здрави. Всеки собственик мечтае да излекува кучето или котката си. Но нещо пречи на взаимното разбирателство и създава огромна бучка от проблеми.

Ако четете отзиви за работата на ветеринарните лекари в Интернет или, още по-добре, слушате историите на собствениците на животни за техния опит от посещение на клиники, тогава в разговор често изскачат съвсем типични фрази:

„Те са специалисти, толкова им вярвах ...“,

"Надявахме се, че те знаят по-добре, а те ...",

„Нашето коте се лекува от„ бъбреци “от месец, но няма диагноза и не става по-добре ...“,

"Не си спомням точно диагнозата, но нещо с черния дроб ...",

„Искам да знам дали котката ми се лекува правилно, не знам точната диагноза, но се инжектират някои лекарства ...“

„От притеснение не разбрах какво правят лекарите, но те казват, че това трябва да помогне ...“,

"Моля, кажете ми какво е имал предвид лекарят, когато е назначил тази среща ..."

От такива фрази става ясно, че стопанинът не винаги си представя какво точно трябва да направи стопанинът на животното по назначение на лекаря, за да не бъде по-късно "мъчително болезнено ...". И от това невежество собственикът допуска грешки. Грешки, които понякога струват на домашния любимец или в най-добрия случай само на портфейла им.

В тази статия идентифицирахме трите най-важни, така наречените, системни грешки, които са източници на повечето конфликти между лекарите и собствениците на техните пациенти.

Прехвърляне на комуникация със специалист по „общочовешки път“.

Основната задача между лекаря и собственика е да излекува животното, а не да постигне любов или безусловно доверие един към друг. Разбира се, доверието трябва да е налице, но не сляпо, а разумно: „доверете се, но проверете“.

Собственикът започва да "вярва" на лекаря, като не обръща внимание на странностите в професионалното поведение на лекаря (той отказва тестовете или, напротив, предписва много, без да обяснява нищо, без да изследва животното, веднага поставя диагноза, или, обратно, не е изказал поне предварителна диагноза, дори след няколко дни лечение и т.н.). Лекарят, чувствайки, че му се доверява напълно, понякога се отпуска и може да пропусне нещо важно или да следва грешната диагностична или терапевтична пътека. И собственикът ще бъде разочарован от неоправдани очаквания и допълнителни рискове за домашния любимец.

Обратният вариант - собственикът се страхува толкова много, че, възползвайки се от доверието му, ще бъде „разведен“, който маниакално проверява всяка стъпка на лекаря, което, разбира се, му причинява, често справедливо, раздразнение. Това определено ще повлияе на резултатите от действията му. В най-добрия случай лекарят започва да действа „строго според инструкциите“, като не си позволява да мисли малко по-далеч от „схемата“.

Не забравяйте да попитате лекаря за планирания резултат от неговите действия: какъв трябва да бъде резултатът от неговите действия в най-добрия случай и дали тялото на пациента реагира „не както е планирано“. Сравнете прогнозите с резултата и направете изводи за вземане на по-нататъшни решения.

Не забравяйте, че лекарят не е Бог и реакциите на пациента на действията на лекаря са различни, но професионалистът може да изчисли действията си предварително, поне няколко стъпки напред, независимо от „успеха“ на прогнозата.

Страх да изглеждате глупаво - страх да не зададете важни въпроси отново, преди да вземете важни решения за вашия домашен любимец.