Грешки, които водят до затваряне на денталната клиника
Отстъпка 6 580 рубли
176 500 рубли
Радиовизиограф RVG 5200.
Отстъпка 5 746 руб
149 900 рубли
Клинична центрофуга Scilogex DM0.
Отстъпка 10 031 рубли
82 500 рубли
Електрокоагулатор EKps 20 1 ORTOS. .
Отстъпка 4 928 рубли
14 900 руб
Грешки, които водят до затваряне на денталната клиника.
Всяка година се появяват все повече стоматологични клиники на различни нива - от икономична класа до бутикови клиники. И според статистиката 60% от тях се затварят през първата година и половина. Защо? Причините са много - липса на ясно разбиране на бизнес задачите, липса на персонал, финансови проблеми.
Въпреки това цялото разнообразие от грешки може да бъде сведено до три основни:
Грешка първа: алчност
Има мнения, че новооткритата дентална клиника се изплаща за няколко години, прави печалба над 50% годишно и т.н. Но аз работя в тази индустрия през второто десетилетие, занимавах се професионално с организацията, икономиката в тази индустрия и мога твърдо да кажа, че ако има доходност някъде на такива нива, или наистина уникални клиники заслужават такава доходност за техните уникални свойства, способности или е просто кражба. Повече или по-малко законно е да се постигне възвръщаемост на инвестицията в дентална клиника за броени години. Реалната рентабилност на поне умереното данъчно планиране според мен трябва да бъде около 20%. И втората страна: факт е, че стоматологията е много трудна дисциплина от гледна точка на организирането на този бизнес, изискваща много знания от специфично естество, има трудности при управлението на много необичаен персонал.
На практика всички знаем, че ръководителите на клиники и техните собственици са предимно самите зъболекари, които по правило рано или късно оставят държавната стоматология в областта на независимостта, за да получат някакъв вид независимост. Ако това е най-баналната финансова независимост, тогава, вероятно, това ще бъде ключовият проблем за по-нататъшното функциониране на клиниката, тъй като в преследването на тази единствена цел - търговска - ще бъде по-изгодно да се инвестират пари в нещо друго. Стремейки се само да печели пари, денталната клиника ще бъде обречена на провал. Алчността или алчността, любовта към парите не могат да бъдат фактор, водещ до успех в здравната индустрия или в под-индустрията - стоматологията. Това може да доведе до нещо друго, такава клиника може да избухне от алчност. И ние знаем такива примери, всъщност според статистиката около 60% от новооткритите клиники се затварят през първите една година и половина от живота си. Мисля, че няма да сбъркам, ако кажа, че повечето от тях просто избухнаха от тази много алчност. От къде идва? От примитивното разбиране за правене на бизнес, от отношението на лекаря към административните функции, до някакъв вид паразитни функции. И условието за избягване на тази грешка, вероятно, ще бъде любовта към нещо друго. На първо място, любов към работата си, но към някого, може би дори любов към нещо по-голямо: към хората, към пациентите, може би към нещо още по-голямо. Но само любовта (а не алчността) може да бъде успешна цел за дентална клиника.
Грешка две: липса на ясен бизнес план и добре координиран екип
Отношението на лекаря, освободен от бившето ръководство от върха, към административните функции е повърхностно и в повечето случаи новооткритата клиника, разбира се, страда от огромен дефицит на знания и умения в областта на управлението, включително финансови въпроси. Това най-често води до липса на разумен бизнес план или контур на този бизнес план, съдържащ видимото от лекарска гледна точка: тук купувам стол, ще наемам мазета, ще плащам на лекаря такива и такъв процент и лелята леля Маша се съгласи да мие понякога за 10 хиляди на месец. Такова планиране не включва огромен брой рискове и заплахи, които професионалният мениджър-мениджър, разбира се, би взел предвид. Предимствата на клиниката не се разглеждат, никой всъщност не се интересува от възможностите за ценообразуване, просто следвайки съседите на чичо Вася и държавната клиника от другата страна на пътя, само с 10% по-малко с надеждата, че всичко ще падне там. Примитивното отношение и липсата на знания, разбира се, водят до подценяване на рисковете от финансова гледна точка. Това е, разбира се, трябва да има някаква възглавница за финансова безопасност. И, разбира се, професионалистите трябва да участват в работата с финанси, поне преди да отворите клиника, трябва да има поне планиране от тази гледна точка, тъй като знанията на лекаря тук, разбира се, абсолютно не са достатъчни.