Големият проблем на големите данни как да го направя да работи в реалния свят
Има много съмнения относно стойността на големите данни. Фразата се превърна във вековния стенограф за цял набор от инструменти и технологии, но започва да се изкривява под тежестта на нереалистичните очаквания. Някои дори твърдят, че „Големите данни не съществуват!“ За да влошат нещата, така наречените експерти предполагат, че информационната революция трансформира и ще продължи да трансформира естеството на работната среда и на самата работа.
Определете ролята на ИТ мениджъра в ерата на данните
По време на професионалната си кариера Андрю Маркс, бивш ИТ директор на Tullow Oil, е виждал голям брой проекти за бизнес разузнаване. Според него много проекти разчитат на тип анализ, който в най-добрия случай е ясен. „Дори в свят на големи данни няма достатъчно примери за компании, които присвояват данните“, оплаква се той.
Според него ИТ мениджърът може да играе решаваща роля по отношение на идентифицирането и предоставянето на инструменти за големи данни. И все пак той също вярва, че сега се набляга твърде много на ИТ директорите, особено когато става въпрос за оптимизиране на знанията въз основа на данни. Според Андрю Маркс получаването на реални прозрения от бизнес разузнаването изисква съвместни усилия.
"Има технологии, които могат да правят невероятни неща с данни, включително да обединяват знания от области на бизнеса, които изглеждат несвързани помежду си. Отделите за човешки ресурси и финанси искат отделът да използва ИТ инструменти за големи данни за анализ и представяне на информация. И те разчитат на CIO и неговия екип да дадат пример. Много ръководители все още вярват, че тази отговорност е на CIO, "каза той. "Проблемът е, че ИТ директорите не са оборудвани или упълномощени да манипулират данни. В същото време компанията не е задължително да има умения да формулира от какви перспективи иска да извлече. Анализ на данните. Така че в крайна сметка получавате умения недостиг, защото повечето ИТ мениджъри не искат или не могат да си позволят да се фокусират единствено върху науката за данните всеки ден. "
„Фокусирайте се върху области, които могат да предложат конкурентно предимство“
Андрю Маркс вярва, че компаниите трябва да отделят време, за да разберат какъв вид прозрение ще направи разликата в дъното. ИТ директорите и техните колеги трябва да се съсредоточат върху основните бизнес цели. „Фокусирайте се върху области, които могат да предложат конкурентно предимство и да развият тези умения във вашия бизнес“, съветва той.
Марк Фоулшам, ИТ директор на esure group, специализиран в застраховането, е ИТ мениджър, който също вярва, че стойността на големите данни идва от интегриран подход. По този начин аналитичните инструменти могат да помогнат на компанията му да разбере как клиентите използват цифрови канали, например, като предоставят статистически данни за обема на използване и привлекателността на уебсайта. Тези знания могат да бъдат безценни, когато други директни мениджъри, като тези от маркетинговия отдел, се опитват да получат по-задълбочена перспектива за клиентския опит.