Гаранция на занаятчия Това са вашите права - моят собствен дом

Познайте срокове, поискайте коригиране

Независимо дали разкъсване на фуги от плочки, влачене на врати или влажни петна по стената - някои дефекти стават очевидни едва след като работата на майстора по новата сграда или ремонт отдавна е завършена и приета.

Добрата новина: гаранцията ви защитава, ако търговците работят неправилно. Майсторът трябва да поправи дефектите безплатно в рамките на пет години от приемането на сградата. Тук можете да разберете какви са вашите права в случай на гаранция и как най-добре да продължите.

Ще разберете в тази статия:

Колко дълго трябва да дава гаранция занаятчия?

Гаранционният период започва с Намаляване, Така че, когато майсторът приключи работата си и това е прието от клиента.

Приемете намаляването сериозно!

Независимо дали става въпрос за полагане на пода, инсталиране на отоплителна система или изграждане на нова сграда: приемането на сделки е важна дата. Тук се проверява дали работата е свършена правилно. За цялостна модернизация или нова сграда трябва да се консултирате с архитекта или a независими строителни експерти Предварително разгледайте по-подробно проблемните зони на строителната площадка. След това дефектите, които трябва да бъдат отстранени, трябва да бъдат записани в протокола най-късно, когато сградата бъде официално приета.

VPB (Асоциация на частните строители) съветва, преди да изтече гаранционният период да прегледате внимателно къщата отново, за да отстраните дефекти по време на гаранционния период.

Продължителността на гаранционния период зависи от това каква работа е извършил майсторът:

В Работа по сгради гаранционен срок от 5 години (според закона на BGB) - това е правилото.

Можете също така да се съгласите с удължаване на гаранционния срок с майстора или да сключите договора съгласно закона VOB (разпоредби за поръчки и договори). Тук гаранционният срок е само 4 години, но може да бъде удължен по-лесно, отколкото с договор за BGB.

В случай на нова сграда, 5-годишният гаранционен срок обикновено обхваща цялата ръчна работа - независимо дали става въпрос за дърводелец, мазилка, монтьор на замазка или монтьор на кухня. Следните въпроси са от основно значение:

Дали частите са здраво свързани с къщата или елементи, които са постоянно свързани с къщата (като централно отопление или залепен килим)?
По-сложна строителна работа ли влияе върху същността на сградата?

Примери: Ремонт на покриви, ремонт на балкон, монтаж на централно отопление или климатизация, монтаж на фотоволтаична система на покрива, монтаж на монтирана кухня по поръчка, полагане на паркет

В случай на ремонт, ремонт или незначителни промени, които не засягат съществено сградата, гаранционен срок от 2 години.

Примери: Боядисване или тапетиране, ремонт на електрически уреди или дърводелство на мебели.

Опасност!

Кой един Договор за поддръжка не сключва договор за отоплението си с изпълняващата фирма, губи част от гаранционния си срок и след това има само 2 вместо 5 години.

Задължения за проверка и уведомяване на майстора

Това, което мнозина не знаят: занаятчията не трябва да се ограничава само до попълване на поръчка. Той има Задължения за проверка и уведомяване. Ако той може да види, че правилното изпълнение на поръчката му не е възможно, той трябва да информира клиента за своите притеснения. Ако занаятчията не предостави необходимата информация и в резултат на това възникне дефект, той носи отговорност пред клиента - дори ако е извършил собствената си работа правилно и причината за дефекта не е негова.

Задълженията за проверка и уведомяване на майстора зависят от вида и обхвата на конкретната поръчка и очакваните специалисти познания на майстора. Задължение за проверка и уведомяване за притеснения, например:

предвиденото Изпълнение на работата (Например, предвидими нарушения на DIN стандартите или строителните разпоредби, планираното използване на неподходящи или непроверени материали, неадекватни предпазни мерки срещу риска от инциденти)
доставени от клиента Тъкани и компоненти (например неадекватните изолационни свойства на предоставената изолация, неподходящ цвят или недостатъчната устойчивост на абразия на предоставените плочки)
Авансови плащания от други предприемачи (Например, недостатъчно уплътняване на подпочвената повърхност преди асфалтиране на алея за гараж, лоша замазка като основа за подови настилки или липса на уплътняване между новоинсталирани прозорци и външна зидария преди мазилка)

Кои дефекти се покриват от гаранцията?

В рамките на гаранционния срок имате право да отстраните дефектите, причинени от майстора. Рекламацията приключва веднага след изтичане на гаранционния срок.

Майсторът носи отговорност за дефекти, причинени от неправилна работа.
От 1 януари 2018 г. търговците вече не носят отговорност за материали, които са обработили, но които впоследствие се оказаха дефектни. В този случай производителят (например производителят на плочки) трябва да поеме разходите за премахване на старите и инсталиране на нови материали.

Изключено от гаранцията са искове, които могат да бъдат проследени до признаци на износване, експлоатационни грешки и дефекти, причинени от трети страни.

Важно: В основата на занаятчийския бизнес е това Право на коригиране. Така че, ако оставите друга компания да отстрани дефекта, без да й дадете възможност да направи подобрения, вие ще останете с разходите.

Гаранцията не трябва да се бърка с гаранцията:

The гаранция е доброволен ангажимент от производителя.
Гаранцията се изисква по закон. Той регламентира задължението за извършване на подобрения в случай на лошо изпълнение или материални щети, които настъпват след приемането.

Примери за Baupfusch

Лоши връзки: Пароизолацията (светлосин филм) не беше напълно залепена в рамката на покривния прозорец. Резултатът: конденз и влага от въздуха в помещението могат да проникнат през топлоизолационния слой.

Неволно непрекъснато проветряване: На този прозорец няма уплътнителен кабел, еластичното уплътняващо съединение не се придържа към софитната зидария - студен външен въздух прониква вътре. Възможни последици: в този момент се образува конденз и плесен.

кой е виновен?

Този въпрос редовно предизвиква спорове на строителната площадка. Той стои в началото на всеки гаранционен случай: Кой или какво е отговорен за щетите?

Пример 1: Ако фугите на плочките се напукат, това може да се дължи на лошото качество на фугиращата смес или лошата работа на майстора. Ако причината се крие в материала, производителят носи отговорност и трябва да поеме разходите за отстраняване на повредата, в противен случай задължението за ремонт е на майстора.

Пример 2: В сложни строителни проекти, в които участват няколко майстори, често има няколко възможни причини за щетите - кои са щастливи да се обвиняват един друг: Кой е отговорен за теча в покрива - дърводелеца или мазача? За да се изясни безпристрастно въпроса за вината, препоръчително е да се консултирате с архитекта или строителния експерт.

Какъв е най-добрият начин да продължите, ако има дефицит?

По принцип следното се отнася за всички приемания: Не подписвайте никакви Доклад за приемане, ако сте наясно с дефекти. Запазете част от дължимата сума по фактурата, докато дефектът бъде отстранен.

Ако ти след приемане Ако забележите дефект или не сте доволни от доставената работа, трябва да докладвате дефекта писмено на отговорната компания - за предпочитане с препоръчана поща/потвърждение за получаване или под свидетели. Ако е възможно, документирайте щетите със снимки и свидетели.

The Забележка за дефекти трябва да съдържа:

наименованието на дефекта: Нито трябва да го опишете технически правилно, нито да разследвате причината. Достатъчно е да се опише разговорно, напр. „Влажно петно върху рамката на прозореца“.
разумен период от време за отстраняване на дефекта - обикновено трябва да са достатъчни 2-3 седмици.

Ако майсторът отстрани дефекта, започва нов двугодишен гаранционен срок за предоставяните услуги от подновеното приемане.
Важно: Не подписвайте втора поръчка! Майсторът трябва сам да поеме разходите за ремонта.

Е Срокът изтече и търговецът не отговори, можете да възложите на друга фирма да отстрани дефекта. Можете да таксувате разходите на майстора, причинил щетите.