Форум 60 милиона потребители; Виж темата - SPB SFR halte aux COMIQUES - Нося

Индекс на форума‹НАШИТЕ ФОРУМИ‹Застраховане - взаимни
подробно търсене
Променете размера на шрифта
Преглед преди печат

Форум, ръководство за потребителя
Влизам

SPB + SFR спират на COMIQUES - подавам жалба

от RUBEN0007 »30 юли 2015, 08:49

Вижте по-долу основния ми проблем с услугата sfr и тяхната SPB застраховка, виждам, че отказвам покритие от застрахователя, докато окисляването е едно от покритите искания.

След закупуването на GALAXY NOTE 4

Потвърждаваме вашия абонамент за Insurance Mobile от AIG, свързан със следното Гарантирано устройство:
x Мобилен терминал
Мобилен клас: КЛАС 6
Марка: SAMSUNG
Модел: GALAXY NOTE 4
Сериен/IMEI номер: ************
Дата на покупка: 04.04.2015

те прехвърлят парите със SFR от 2 МЕСЕЦА

Възнамерявам да съдя, но не и без да денонсирам публично *** практиките на тези *** - ТОВА Е ЕДИНСТВЕНАТА АЛТЕРНАТИВА НА ПРИОРИ

Във всеки случай ПРЕПОРЪЧВАМ НАПЪЛНО СПБ ЗАСТРАХОВКА.

Всичко започва с покупката на телефона ми по телефона, за да го събера в агенция за sfr в рамките на 2 часа

Вашето предложение:
Мощност 10Go 53,99 € TTC/месец
Възползвате се от статуса на клиент "GOLD": за повече подробности посетете sfr.fr
Вашият пакет може да се използва в Европа-DOM, както във Франция, в продължение на 35 дни в годината.
Вашата допълнителна:
Включен допълнителен Napster
Вашите възможности и застраховка:
Застраховка Mobile от AIG 14,99 € TTC/месец
Намерете всички опции тук
Общо от вашия месечен абонамент (с отстъпки и без плащане на няколко вноски от вашето мобилно оборудване): 68,98 € TTC/месец
Месечно плащане за плащане на няколко вноски от вашето мобилно оборудване: 8,00 € TTC/месец

Вашите продукти:
SAMSUNG Galaxy Note 4 Черен
391,99 € с включен данък
Общо на вашите продукти (включени разходи за доставка и/или промоция и/или плащане на вашето мобилно оборудване на вноски): 199,99 € TTC

04/04
ИЗВЪН МОЯ ДЖОБ:
68,98 + 391,99, т.е. 460,97 евро на 4 АПРЕЛИ 2015 г.

05/13:
Връщам този телефон обратно в sfr агенция, защото има значителен спад в автономността.

06/02
Отивам в агенцията, за да възстановя собствеността си след гарантираното връщане, телефонът вече не се включва. и трябва да се посочи причината "окисляване"
Казват ми да се занимавам със застраховка. (думи вече непоносими)
Много ядосан, защото вече бях разбрал, че всички той ще си предаде парите, изпращам това писмо, придружено от всички документи, показващи сериозни провали:

Изпращам това официално известие с потвърждение за получаване до spb, но също и до sfr:

Връщам се при вас след разговора на този ден от 06.06.2015 г. с вашето обслужване на клиенти

Моите данни за контакт:
Мобилен: Samsung Galaxy ЗАБЕЛЕЖКА 4

Призовавам ви да наредите вашите задължения, независимо дали е на нивото на вашето гаранционно задължение, или дори на ефективната подкрепа
от вашите застрахователни услуги за възникнали „искове“

С това искам да кажа, че това е нов продукт на стойност + 500 eur, който не успява да задържи намалена автономност (основната причина за намесата)
вече не се включва след сервиз.

Затова обръщам вашето внимание

На първо място:
относно причините за застрахователния договор, което показва ЯСНО, че този телефон попада в критериите, а именно ЗАМЯНА НА ТЕЛЕФОНА:
в случай на "ОКСИДАЦИЯ".
Което очевидно е причината, спомената на фиша за гаранция (вж. PJ)

Второ:
Относно СЕРИОЗНИТЕ НАРУШЕНИЯ на вашите служители, (подкрепящи доказателства) - (вижте ръкописните указания на фишовете)

Телефонът ми беше предаден във вашия клон SFR LECLERC ROQUES SUR GARONNES.
За състоянието на този НОВ продукт бе посочено: ЗНАЧИТЕЛНИ ДРАСКУЛИ, КОИТО СЕ ДЕПОЗИРАТ НА БИКЕТНАТА ДЪШКА
НЕСИЛНО Е ДА ЗАБЕЛЕЖИТЕ, ЧЕ НИЩО НЯМА ПРИ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА АГЕНЦИЯТА СИ -> ВАЛИДИРАЙТЕ С ВАШИЯ СЪТРУДНИК НА САЙТА (AURELIEN)
ПРИ ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ТЕЛЕФОНА.
Същият служител, който също го е удостоверил, посочва доброто си физическо състояние на фиша за вземане на телефон.

ПОТВЪРЖДАВАМ СЪЩО: Този телефон СТРОГО няма драскотини. НОВО УСЛОВИЕ .

Винаги ми съобщаваха ваши сътрудници на място, че споменаването „важни драскотини“ е системно (обичайна практика).
носени по подразбиране във вашите отчети за намеса (SFR), за да не се налага да повлияят на щетите, претърпени по време на връщането на устройството.

Затова обвинявам всички тези практики в ТОТАЛНО ЛИПСИРАНЕ НА СЕРИОЗ !

Сърдечно настоявам засега с вашите услуги, така че да намеря ПРИЕМИМО решение и в НАЙ-ДОБРИТЕ ВРЕМЕ
тъй като този телефон в момента е платен и като нов клиент с вас, възнамерявам да не бъда "пуйката на фарса"

Ако нямам задоволителен отговор възможно най-скоро.
Ще бъда принуден да изпратя първо официално известие, след което ще предам този файл на компетентните съдилища, за да прекратя този договор.

Към настоящия имейл ще намерите сканиране на всички документи в този файл, на което можете да видите гореспоменатите нарушения.