Фитнес студио - само един доставчик в теста се грижи добре за своите клиенти - Stiftung Warentest
съдържание
Fitness First, Clever Fit, McFit - има Muckibuden за всеки вкус и бюджет. Спортистите за развлечение могат да намерят фитнес клубове с добро оборудване само за 20 евро на месец. От друга страна, добрата поддръжка е рядкост при големите доставчици, както показва нашият тест за седем фитнес вериги: само един постига цялостната оценка като добър. Четири доставчика се отказват задоволително, двама са само достатъчни. Има и големи разлики в цените: годишните такси варират от около 250 до 1000 евро.
Седем фитнес вериги в теста
Повече от десет милиона души в Германия са регистрирани във фитнес студио. Това определиха изследователите на пазара от TNS Infratest от името на няколко фитнес асоциации. В допълнение към местните доставчици има и редица национални доставчици, които се конкурират за благосклонността на клиентите. Прекарахме седемте най-големи от тях през крачките им.
Обучителите едва ли отделят време за клиенти
За нашето проучване 35 обучени тестери са се регистрирали като начинаещи в студия на избраните вериги в различни градове. Тестерите посетиха всяко студио шест пъти и работиха по обширна програма за тестове. Те документираха въвеждащото обучение, състоянието и наличността на устройствата и поддръжката. Те също така описаха физически оплаквания и умишлено тренираха неправилно. Но едва ли някой треньор коригира по собствена инициатива неверните твърдения или реагира адекватно на изразените физически оплаквания.
Добре гледани само веднъж
Това е досадно. Защото всеки, който започва фитнес тренировки, се нуждае от внимателна и индивидуална подкрепа. Но точно там често се проваля, както показва нашият тест. Едва ли има от какво да се оплачем по отношение на оборудването и съоръженията в тестваните фитнес студия. Всички инвестиции са добри или много добри по този въпрос. Подкрепата оставя много да се желае почти навсякъде. Така се случва само един доставчик да се справи добре като цяло.
Лош персонал
Много доставчици спестяват на персонал. Концепцията за спестяване е за сметка на грижите. Например нашите тестери често виждаха само един служител в студията в долната част на теста, който не само отговаряше за приемането, наблюдението на спортната зона и пробните тренировки, но и почистваше душовете. Контролът на обучението също е проблем с други доставчици. Там обучителите поне контролират курсовете. Последният, който тества, оставя участниците в курсовите програми на собствени устройства. Инструкциите на инструктора са дадени само на видео.
Неясни цени при Injoy и Clever Fit
Неприятност за много клиенти е липсата на прозрачност на разходите. По-специално Injoy и Clever Fit оставят заинтересованите страни на тъмно относно цените им. FitX и McFit начисляват еднакви национални цени. При другите доставчици разходите могат да варират неимоверно в зависимост, наред с други неща, от пакета услуги, срока на договора, начините на плащане и местоположението.
Нелоялни клаузи
Много студия напълно изключват отговорността за нараняване или кражба в своите условия и домашен ред. Това не е позволено. Ако някой е ранен, тъй като оборудването не е поддържано правилно, студиото трябва да носи отговорност. Доставчикът в теста има явни дефекти в малкия шрифт. Клаузата му за видеонаблюдение, например, която нито дефинира конкретно, нито ограничава продължителността или обхвата на съхранението, не е разрешена. Също така не е позволено да регламентирате с дребния шрифт, че трябва да доплащате за душ. Във фитнес студията това така или иначе трябва да е част от стандартното предложение.
Излезте от договора?
Всеки, който е недоволен от доставчика си и иска да излезе от договора, трябва да знае, че възможностите са ограничени. Има само няколко важни причини, които оправдават извънредно прекратяване, например бременност или сериозно заболяване. В кои случаи излизате от договора си за фитнес преждевременно, обясняваме в нашето фитнес студио с често задавани въпроси.
Потребителските коментари, публикувани преди 30 август 2017 г., все още се отнасят до предишното проучване от тест 1/2014.
Тази статия е полезна. 119 души смятат, че това е полезно.