Фалшиви отзиви Amazon прави първи стъпки
Amazon предупреждава търговците на дребно за платени отзиви
Amazon изпрати информация до всички дилъри на Amazon. В него пазарът посочва, че платените отзиви са забранени съгласно насоките на общността. И: Amazon предприема строги действия срещу нарушения. Насоките посочват, наред с други неща, че отзивите на клиентите трябва да идват от клиента, трябва да бъдат точни и пълни и не трябва да са закупени.
За да направи борбата с фалшивите отзиви по-присъстваща в акаунта на продавача, Amazon представи новата подточка „Нарушения на нашите указания за прегледи на продукти от клиенти“.
Как Amazon възнамерява да разкрие фалшиви отзиви?
Amazon твърди, че работи с екипи за прегледи и машинно обучение за разкриване на фалшиви отзиви. За да направи това, компанията преглежда всички входящи и съществуващи отзиви. Търговците, които нарушават насоките, рискуват временно спиране, постоянна забрана или съдебен иск от Amazon.
Amazon блокира акаунти
Групата е изпълнила директно тези заплашени мерки. Затова той спря някои търговци. В този контекст те получиха информационно писмо, в което се посочва, че са манипулирали отзивите на клиентите и че това нарушава насоките.
Amazon блокира брокери за прегледи
В допълнение, Amazon също така блокира добре познати брокери на рецензии като Amarate, AMZStarts и AMZTigers. Те продават отзиви за продукти на дилъри на Amazon.
Amazon блокира продукти
Други търговци на дребно съобщават, че Amazon е блокирал някои от техните продукти. Пазарът заяви, че те ще бъдат проверени за техните отзиви. Това отнема до 7 дни.