Facebook Advertising 5 стъпки към успеха за реклами във Facebook от Marcel Knopf; Кухнята на основателя
За много стартиращи компании и малки и средни компании използването на реклама във Facebook отваря нови възможности за привличане на много хора в рамките на кратък период от време, за генериране на повече нови клиенти в дългосрочен план и в крайна сметка за генериране на повече продажби. Марсел Нопф е експерт в рекламата във Facebook и обяснява 5-те стъпки за успешна реклама.
По-специално през последните 12 до 24 месеца възможностите в рекламния мениджър на Facebook по отношение на рекламните формати и насочването се развиха изключително много, така че сега е относително лесно за всяка компания да постигне първоначален успех с Facebook. В тази статия искаме да разгледаме по-отблизо как това може да работи за малки и средни компании. Защото: Ако искате да подобрите вашата компания и вашите продукти с рекламиране във Facebook, не можете да избегнете правилната стратегия. Важно е да се предприемат важни стъпки в правилния ред, така че рекламният бюджет да не загине неуспешно в необятността на социалната мрежа.
Основателят и главен изпълнителен директор на Fastlane Marketing GmbH Марсел Нопф е експерт по темата за онлайн маркетинга и заедно с екипа си е натоварен с прилагането на ефективна и целенасочена реклама във Facebook всеки ден. Днес той разкрива кои 5 стъпки трябва да бъдат извършени, за да може първата Ви рекламна кампания във Facebook да бъде успешна.
1. Настройка и проверка преди пускане на живо
„Човек без план е като кораб без кормило“, този цитат правилно описва един от основните проблеми при стартирането на първата рекламна кампания във Facebook. Повечето кампании се провалят не заради начина на управление на кампанията, а по-скоро защото преди началото не бяха поставени ясни цели, да планира успеха на кампанията и да я направи измерима.
Така че първата стъпка е да разберете, че кампанията във Facebook е свързана с това да я направи печеливша. За разлика от класическите маркетингови мерки, при кампаниите през Facebook обикновено можем да видим в един и същи ден дали са били успешни или не и можем да определяме нашата печалба или загуба всеки ден. Цялото нещо се изчислява, както следва: Настройката се състои от EPA и CPA, тези два термина ни придружават през цялата първа стъпка.
Екскурс: обяснение на термини
The EPA (Печалба за придобиване) ни обяснява какво точно печелим от кампанията на клиента (или с покупка, или например с запис в бюлетина). Накратко, това е нашият марж на вноската, който печелим средно на покупка, след като се приспаднат допълнителни разходи, разходи за стоки, логистика и други разходи. The CPA (цена на придобиване) оформя противоположния полюс и ни показва колко рекламен бюджет трябва да похарчим във Facebook за кампания (т.е. за покупка или запис в бюлетина).
Следващата стъпка е само логична: Тези две показатели са единствените, които наистина имат значение, защото EPA показва колко печелите от клиент или запис в бюлетин. От тази възможна печалба вие приспадате всички направени разходи и по този начин получавате чистата печалба на човек, така да се каже. CPA посочва колко пари трябва да инвестирате в реклама във Facebook, за да спечелите този клиент.
EPA/CPA примерна фактура
Така че нека вземем за пример EPA от 50 евро, за да можете да използвате напр. Б. Похарчете 30 евро (като CPA) и ще бъде в плюс с 20 евро. Целта е, разбира се, да се увеличи EPA, стойността на клиента, колкото е възможно повече и да се поддържа CPA възможно най-ниска. Минималната цел на кампанията трябва да бъде, че EPA и CPA са на ниво, тъй като кампанията след това ще се счупи и няма да изгорим никакъв рекламен бюджет.
Експертен съвет от Марсел Нопф
Уверете се, че проследяването ви е на 100% в акаунта и че винаги можете да проследите кои целеви групи са задействали действие. В противен случай ще бъдете „летящи на сляпо“, така да се каже, и едва ли имате възможности да оцените правилно кампанията.
2. Насочване и структура на кампанията
Стъпка 2 вече е насочена към целевата група, която искате да достигнете. Задайте си въпросите:
- Към кого всъщност искам да се насоча?
- Към кого е насочен моят продукт или услуга и т.н.?
- Кои трябва да бъдат бъдещите купувачи?
Важно е да знаете: Facebook прави разлика между различните целеви групи, можете да използвате завършени имейл списъци като основа за насочване, както и да определите целеви групи, подходящи за продукта чрез рекламния мениджър.
Нека да разгледаме тези аудитории по-долу:
Персонализирани аудитории:
Вече съществуващи списъци с клиенти и бюлетини можете да го качите във Facebook, като използвате съответната функция - те след това се наричат Персонализирана аудитория. Цялото работи по следния начин: Facebook сравнява тези списъци с потребителски профили и проверява кои от хората във вашия списък могат да бъдат назначени на конкретно лице във Facebook. Опитът показва, че поне 50% от хората в списъка ви могат да бъдат назначени за потребители от базата данни.
Локални аудитории:
Персонализираната аудитория е само една възможност за структурата на кампанията. Друга целева група е търсещата аудитория (статистически близнаци). Какво означават тези статистически близнаци и защо са ни полезни? Много лесно: те имат подобен потребителски профил като потребителската аудитория и следователно ще реагира много положително на вашата реклама.
Технически, тя работи по следния начин: Като качите свой собствен списък с клиенти (Персонализирани аудитории), вие давате възможност на Facebook да локализира потребителски профили, които съответстват на вашите клиенти. Тези потребителски профили имат съвпадащи характеристики (например възраст, пол, хобита или интереси) - ето защо Facebook може да използва тези характеристики, за да развие вашата целева група в нови целеви групи, които са много подобни на вашите клиенти. Това има огромен лост и е един от най-важните формати за насочване във Facebook.
Изследване на целевата група:
И накрая, разбира се, има и възможност за насочване към целеви групи, които са тематично подходящи, т.е. които се интересуват от темата, с която се занимава вашата реклама. Това има смисъл, особено ако нямате собствени целеви групи (и следователно няма основа за персонализирани аудитории или подобни на аудитории), но също така независимо от това като допълнение в кампанията за изграждане на по-голям обхват. Насочването въз основа на възраст и пол също може да бъде обмислено, или изборът на целева група, която е много интерактивна и вече е посещавала вашия сайт често или е коментирала вашите реклами.
Ако зададете насочването в редактора на Facebook, то изглежда така, например:
На снимката можете да видите различни опции за настройка. По този начин можете да ограничите новата си целева група до възраст и пол, да използвате длъжности или да съхранявате интереси като основа. Това ви дава възможност да се насочите към определена целева група, като например от 21 до 29-годишни студентки с интерес към декоративни риби.
Можете да използвате тази информация и ограничения, за да създадете много специфични целеви групи. Настройките за Custom Audience и Lookalike Audience, за които можете да качите свои собствени имейл списъци, можете да видите тук:
Експертен съвет от Марсел Нопф
Когато избирате вашата целева група, винаги преминавайте от „горещо към студено“. Започвате с целевите групи, с които виждате най-голям потенциал и от това разработвате структурата на кампанията си. Колкото по-точно и структурирана е структурата на цялостната кампания предварително, толкова по-лесно ще бъде оптимизирането на резултатите след това.
3. Разработване на реклами във Facebook, базирани на изпълнение
Правилната структура и структура на рекламата са сред най-важните поделементи в това 5-стъпково ръководство. Защото: рекламата е първият контакт с потенциалния потенциален клиент или клиент и ние можем да насочим вниманието на много хора към нашите предложения чрез интелигентен подход, креативни изображения и мощни текстове. По принцип всяка реклама винаги е разделена на три основни компонента:
- Заглавието
- Текстът на описанието
- Картината или видеото
Най-важните правила за успешно рекламно съдържание във Facebook
Заглавието трябва ясно и накратко да очертае ползите за продукта или офертата. Концентрирайте се върху предимството за клиента (маркетинг, ориентиран към изгода) и по-малко върху свойствата на продукта или услугата (маркетинг, ориентиран към характеристиките).
Текстът на описанието трябва да предизвика любопитство и да се обърне директно към целевата група. Най-важният елемент е също така ясна заявка за действие (напр. „Щракнете тук сега и вземете новия ми продукт с отстъпка!“). Като цяло обаче изкуството на висококачественото рекламно копие може да се научи само с времето. За вас това означава: може да има смисъл да закупите книга на тема рекламно копие, за да разберете по-точно кои текстове имат добър рекламен ефект.
Картината или видеото има най-силен ефект от първия контакт и пренася емоцията. Най-общо казано, ние се свързваме с хора във Facebook в много личен момент. По-голямата част от времето, по време на първия си контакт с нашата реклама, потребителите всъщност искат да сърфират частно и да прекарват времето. Така че нашата реклама трябва да бъде проектирана по такъв начин, че да нарушава този „модел“ и да привлича вниманието.
В допълнение към тези основни основни правила има много други съвети, които могат да бъдат спазени.
Можете да получите малка представа за възможния потенциал за оптимизация на вашата реклама от следната разбивка:
Експертен съвет от Марсел Нопф
Напишете първия коментар под рекламата си сами, защото той ще бъде разгледан и прочетен. Положителните взаимодействия значително подобряват шансовете ви.
4. Ориентирана към данни оптимизация на рекламни кампании във Facebook
Платената реклама в интернет има много общо с тестването. Трябва да тестваме изображения, тестване на рекламно копие, тестови оферти, тестови цветове, тестови заглавия и много други. Всичко с цел постигане на повече реализации (т.е. действия на нашата целева група на нашия сайт под формата на покупки или записи). Всичко това тестване обаче няма полза, ако не следим отблизо данните и не ги оценяваме аналитично и обективно.
Когато проектирате структурата на кампанията си, винаги вземайте предвид, че тя трябва да бъде изложена добре и чисто, защото ще работите много с нея. Назовете кампанията кратко в акаунта си, така че винаги на пръв поглед да знаете за коя кампания става дума. Можете да назовете кампанията (особено ако трябва да управлявате много кампании в профила си) след целевата група, напр. Б. "Жени в Австрия" или според интересуващата област като "Велосипедисти и спортисти".
Не правете грешката да започнете с твърде много бюджет в началото - това може бързо да доведе до разочарование и демотивация във вашия проект. Вместо това не забравяйте да приложите проследяване, така че да можете да следите кой клиент избира вашия продукт и кой не.
Също така е най-добре да зададете фиксиран график за тестове във Facebook. Планирайте колко точно седмици искате да пуснете теста и колко пари можете и искате да използвате за него.
Как решавате колко бюджет да използвате? За смислен тест си струва да похарчите поне 5 до 20 пъти по-голям бюджет от максималната CPA (вижте по-горе: Цена на придобиване). Това е най-добрият начин да получите валидни данни, върху които можете да надграждате.
Ето примерно изчисление:
Последна точка на тази стъпка: прегледайте разположението си. Рекламата Ви работи ли по-добре на настолни или мобилни устройства? Откъде идват преобразуванията? Тези данни също така ви дават ценни улики за вашите клиенти и тези, които предстои да станат. Често уебсайтовете не са насочени достатъчно към мобилни устройства и вие губите ценни възможности (голяма част от обема със сигурност ще идва и от мобилни устройства).
Експертен съвет от Marcel-Knopf
Вземете предвид сезонността в кампаниите си: Ваканция ли сте или Коледа е точно зад ъгъла? Тогава определени продукти, напр. Б. от диетата не може да бъде доставен толкова добре на мъжа или жената, защото времето за ваканция и празниците също са време за удоволствие за повечето хора и тяхното поведение при закупуване трябва да бъде оценено по съответния начин.
5. Мащабиране на кампанията към по-високи бюджети
5-те стъпки за стартиране на рекламата във Facebook завършват с мащабиране на вашата кампания. И така, как всъщност да увеличим бюджетите си стъпка по стъпка и можем ли да мащабираме кампанията успешно в дългосрочен план? В зависимост от ефективността на кампанията Ви досега, тя вече се адаптира към обстоятелствата.
Ето преглед на това как може да изглежда такава оценка:
Експертен съвет от Марсел Нопф
Ако вашата рекламна кампания във Facebook е печеливша, можете да добавите няколко други канала към нея. Google AdWords, Plista, Ligatus и Outbrain предлагат добри опции тук.