Европейците пътуват с влак, по-защитени в случай на закъснения, отмяна или дискриминация
Европейският парламент и Съветът постигнаха временно споразумение за модернизиране на правата на пътниците в железопътния транспорт. Новият регламент означава по-добра защита на европейските пътници в случай на закъснения, отмяна, загуба на връзки или дискриминация, казва Адина Валеан, според Mediafax.
Комисията приветства временното споразумение за засилване на защитата на железопътните пътници.
„След три години преговори и сътрудничество с Европейския парламент и Съвета най-накрая имаме споразумение относно правата на железопътните пътници. Новият регламент означава по-добра защита за европейските пътници в случай на закъснения, отмяна, загуба на връзки или дискриминация. Това означава и повече доверие в железопътните компании. Особено приветствам напредъка, постигнат за по-добро задоволяване на нуждите на хората с увреждания или намалена подвижност, както и правната яснота, която придобихме както за потребителите, така и за бизнеса “, заяви комисарят по мобилността и транспорта. Адина Валеан.
Споразумението осигурява по-добра защита на пътниците в случай на прекъсване на пътуването и изяснява правилата за подаване и разглеждане на жалби. Той също така осигурява по-добър достъп до информация и значително подобрява правата на пътниците с увреждания или намалена подвижност.
Освен това новите правила ще осигурят повече място за велосипеди. Новите влакове и влаковете, които са претърпели основен ремонт, ще трябва да разполагат със специално пространство за превоз на достатъчен брой велосипеди.
И накрая, предложеното споразумение изяснява извънредните обстоятелства (като екстремни метеорологични условия или пандемия), при които операторите ще бъдат освободени от заплащане на обезщетение, тъй като не биха могли да избегнат подобни събития или да предотвратят последствията. от тях). В такива случаи обаче пътниците винаги имат право на пълно възстановяване на сумата, платена за билети, пренасочване и помощ. Това е в съответствие със законодателството, приложимо за други видове транспорт.