Ето как реагирате уверено на критиките от МЪЖЕ ЗДРАВЕ

Справяне с критиката Как да реагираме хитро на критиката

Никой не обича да бъде критикуван, но критиката е част от живота. Особено ако искате да бъдете успешни и щастливи. Независимо дали сте частна или на работа, ако успеете да държите егото си под контрол и можете да правите и двете: да критикувате по правилния начин и да се справяте с критиката по ясен начин, имате голямо предимство: Вие притежавате компетентност, която на много хора липсва в ежедневните отношения.

Какви форми на критика съществуват?

Може да се направи общо разграничение между:

положителна критика (похвала или признание)
негативна критика (порицание)
конструктивна критика (напр. предложения за подобрение)
деструктивна критика (която е ядосана: вашата цел е да унищожите човека, обекта или и двете)
Самокритика (тук вие разграничавате и размишлявате върху собственото си поведение)

Защо е толкова трудно да се справим?

Толкова е трудно да се справим с критика, защото хората са замесени. Станцията, която изразява критиката. И получателят на критиката. Неразбирателствата са неизбежни. Не само негативната и деструктивна критика, но и конструктивната критика може да бъде много вредна. В повечето случаи той посочва нашите слабости и грешки. Това от своя страна се отразява на самочувствието ни. Особено когато все още не сме убедени в своите способности или когато сме измъчвани от чувство за малоценност. Плюс: Особено трудно е да се справим с критика, когато се идентифицираме с това, което се критикува.

Как наистина критикувам?

Никога не насочвайте словесния си пръст към човека срещу вас! Това обикновено създава неприятности. Ако искате да получите критики правилно, говорете в т.нар I-съобщения. Това е вид обучение за внимателност. Защото: Формулировките винаги могат да се разбират по различен начин от получателя, отколкото първоначално са били предназначени от подателя. Вместо: "Ти не сте свалили боклука отново! "казвате:"Аз имам проблем с целия боклук, който стои тук. "Или:„ Това ме притеснява мен, че не сте свалили боклука. "

Целта: Те трябва да се разкрият на другия възможно най-свободно. Концепцията се основава на изследванията на американския психолог Томас Гордън. Съответно вашите съобщения са склонни да имат отрицателен ефект: те командват, заплашват или инструктират другия. По този начин критиката може бързо да ескалира в спор. Критиката от гледна точка на "Аз" обаче насърчава диалога. Обърнете внимание и на психическото и физическото състояние на вашия колега. Например, ако някой е работил натрапчиво по проект в продължение на 2 месеца и вие сте първият, който го е видял: тогава помислете за отдадеността му към него. Или му кажете, че ще го видите по-късно. Или изчакайте няколко дни с рецензията си. Това му дава време да се отдалечи малко от себе си и работата си. Тогава добронамерените предложения са по-лесни за смилане.

Защо трябва да използвам критика за себе си?

Защото разширява кръгозора ви. Защото за повечето от тях това се простира от работата до дома и социалната среда - и това е доста ограничена перспектива. Дори ако критиката ви се струва негативна в началото: Вижте всяко съчувствие и размисъл върху вашите действия като късмет. Току-що получихте шанса да растете - и дори не е нужно да харчите пари за книга за самопомощ, за да го направите. Обратната връзка може да означава напредък.

Затова най-успешните хора автоматично класифицират всяка критика като момент на учене. Тяхното изчисление е просто: ако никой не е перфектен в това, което прави, тогава всеки може да се подобри. Дори ако критиката е насочена към вас лично като гадна атака. Какво трябва да научите от него? Много просто: 1. Самоконтрол и 2. Току-що сте научили нещо за другия човек. Легендата на бойните изкуства Брус Лий веднъж каза: "Ако ви критикуват, трябва да направите нещо правилно. Нападате само този, който има топката." Човекът може да ревнува от това, което сте постигнали. Вече можете да го оцените по-добре и знаете интересите му. Превърнете критиката във възможности. Тогава не само ще имате успех в частен и професионален план. Също така ще бъдете по-доволни от себе си и околните.

5 тактики за това как да се справите уверено с критиката в бъдеще

1. Не приемайте критиката лично: Това е най-голямото предизвикателство. Но и най-важното. Запазете спокойствие, ако попаднете под огън. Трябва да сте наясно: Критиката често е гледна точка само на един човек. Следващият може да класифицира въпроса съвсем различно. Всеки има право да споделя своето. Разбира се: просто искате да провокирате много критици. Целта е да задействате естествения си инстинкт за самозащита. Така че запазете самообладание. В днешно време смартфонът е навсякъде: няколко небрежно подбрани думи могат да ви съсипят завинаги. Други действат възмутени от емоция. Това често се случва, когато има спор между партньорите. Това може да е нараняващо и нервно. Но ако връзката е важна за вас, класифицирайте това поведение така, както е: безпомощност. Съгласете се за кратка почивка в разговора, докато не се охладите.

Никога не класифицирайте критиката като лична обида, която поставя под въпрос характера ви. В противен случай вие се определяте от това, което е критикувано: обект, горната част на ръцете ви, едно действие, дума, приятелите ви. Ако шефът критикува вашия проект, той не ви критикува като личност. Ако е така, той е неспособен да ръководи. Не вие, но той би бил истинският проблем. Това от своя страна би било повод за лична критика.

2. Не чувайте тоналността: Може би критиката съдържа ценни предложения за подобрение. Но поради начина, по който е представен, пропускаме важната бележка. Така че реагирайте само на съдържанието, а не на формата. Изолирайте фактите. Вие не знаете дали другият човек наистина е имал предвид тона по този начин или просто сте го разбрали по този начин. Комуникационните психолози също наричат този проблем „моделът с 4 уши“. На обикновен език: Всяко съобщение има 4 страници.

Подателят (в случая: критикът) и получателят (вие) комуникират на:

Фактическо ниво: Тук се обменят трезви факти
Ниво на обжалване: Тук получателят е помолен да направи нещо или да промени нещо
Ниво на връзката: Това показва връзката между подателя и получателя: Оценката или презрението се предават чрез изражения на лицето и жестове
Нивото на саморазкриване: Тук подателят казва какво иска, желание или искане.

Класическият пример: някой казва „Светофарът е зелен“. Това може да бъде записано като чиста информация от получателя. Или като апел: вървете! На ниво връзка, получателят може да си помисли: Той (подателят) смята, че съм лош шофьор. И на ниво саморазкриване: Той (разпространителят) най-накрая иска да потегли.

Накратко: Критиката винаги се изпраща на 4 канала и съответно може да бъде получена на 4 различни нива. Така че това, което казва подателят, далеч не е това, което получаваме като получател. Скриване на всички нива с изключение на фактическото ниво.

3. Не защитавайте твърде бързо: Разбира се, не трябва просто да приемате всичко, което ви се хвърля. Но в какво се състои преди всичко критиката? Че се възползвате от това, оправяте се, намирате компромиси за конфликти - всичко това изисква конструктивна дискусия. Защитата на твърдението ви твърде бързо може да доведе до обратното: конфликтът ескалира. Освен това прибързаните защити често са слабо обмислени, тъй като са били ударени емоционално. И така: изчакайте с отговора. Друг вариант е да приемете критиката и да кажете, че ще се замислите. Или преминете към следващата стъпка:

4. Попитайте за: Ако не сте сигурни дали правилно сте разбрали критиката (вижте точка 2), тогава определено трябва да попитате. Става въпрос за започване на диалог с вашия колега. По този начин показвате, че сте уверени в справянето с критиката и че се интересувате от гледната точка на другия човек.

5. Използвайте хумор: Ако всичко по-горе не помогна, тогава използвайте най-силното си оръжие: бъдете бързи. Това не е само реторическата върховна дисциплина. Но сред критиците атомната бомба също. Както по отношение на деструктивността, така и на потенциала за възпиране. Ако рецензентът знае, че имате остроумни отговори, той почти сигурно ще ви остави на следващия път. Защото в крайна сметка той е този, на когото се смеят. Ако публиката е там, това може да бъде опустошително и смущаващо за тях.

Как би могло да звучи такова остроумно завръщане? Пример: Казва се, че една актриса е казала на писател следното: „Наистина ми хареса новата ви книга. Кой я написа за вас?“ На което писателят отговори: "Скъпа, толкова се радвам, че ти е харесало. Кой ти го прочете?"

За съжаление не сте толкова умен? След това използвайте последната опция: просто се усмихнете на критиката. Това не само подлудява колегата ви. Усмивката също има релаксиращ ефект върху вас. Тогава може би се сещате за нещо умно.

Заключение: критиката е възможност

По-голямата част от времето, когато бъдеш критикуван, боли. Критиката по-често е нещо добро, отколкото лошо: имате възможност да израствате от обратната връзка. С нашите тактики ще се научите да се справяте с неприятната критика спокойно.