Етика на грумера, Тайни за домашно поддържане
Напоследък, когато броят на салоните за подстригване се е увеличил няколко пъти и специалистите по подстригване на кучета са сформирали много специфична професионална група, все повече се говори за необходимостта от разработване на определена етичен устав на гримера, което му позволява да си върши работата качествено и деликатно да взаимодейства със собствениците на животни.
Често има доста деликатни ситуации, в които капитанът трябва да обясни на собствениците, че домашният любимец има определено физическо увреждане, поведението му се нуждае от корекция или че качеството или структурата на козината не позволява да се реже кучето по необходимия начин.
Как да се държите с кучета и техните стопани, за да не обидите клиентите и да останете честни със себе си?
Когато се опитвате да бъдете приятелски настроени и учтиви към собственика на кучето, опитайте се да имате предвид достойнството и пространството си. Ето няколко насоки, които да ви помогнат да работите в комфортна обстановка, без да създавате неудобства на другите:
- Няма нужда да флиртувате и да се моля с посетителите. Арогантен тон и още повече грубост обаче също е неприемлив.
- Ако клиент ви отнема времето - закъснява повече от 5 минути, не вдига кучето в определеното време, притеснява се с разговори, пречи на работата - ясно дайте да се разбере, че времето ви струва пари и работата изисква концентрация, така че нежелателно и опасно е да ви разсейва, преди всичко за кучето. Да се развие точност, наказвайте с глоби всяко забавяне без основателна причина.
- По-добре е да се споразумеете за цената на работа ПРЕДИ да започнете прическа. Може би вие и собственикът имате различни идеи относно минималната цена и обема на работата.
- Работа на пътя, не се срамувай изисквайте от клиентите достойни условия на труд - топла стая, добро осветление, удобна маса и стол.
- Уважавайте собствената си работа. Ако условията на работа са неприемливи за вас, не се страхувайте да си съберете багажа и да си тръгнете.