Enel временно преустановява дейността на центровете

временно

E-Distribuţie Muntenia, E-Distribuţie Dobrogea и E-Distribuţie Banat, компании от групата Enel, решиха временно да прекратят дейностите, които включват пряк контакт с обществеността през следващия период и да насърчат клиентите да използват алтернативни канали за комуникация.

„В опит да помогнат за намаляване на разпространението на Covid-19 и да защитят здравето на клиентите, служителите и общностите, като същевременно вземат предвид и мерките, предприети от Националния комитет за специални извънредни ситуации, започвайки от 16 март, работата с широката общественост на центровете за връзки с клиенти на E-Distribution ще бъде спряна ", показва Enel в комюнике.

Компаниите за електронно разпространение уверяват клиентите, че ще продължат да извършват цялата техническа и оперативна дейност при същите условия и че екипите от техници са готови да се намесят за всякакви проблеми, които могат да възникнат през този период. Освен това са установени допълнителни мерки за подкрепа на здравни институции, като болници и карантинни центрове, за да се осигури непрекъснатост на разпределението на електроенергия.

По този начин през следващия период компанията предоставя на клиентите за заявки, свързани с мрежовата връзка, следните телефонни номера, от понеделник до петък между 8 - 16: Мунтения - 0372.115.733, Банат - 0372.565.215, Добруджа - 0372.415. 303.

Освен това клиентите могат да използват и други алтернативни канали за комуникация: уебсайта www.e-distributie.com, интерфейса в областта „Моят акаунт“, а за заявки относно захранването клиентите имат следните безплатни номера, на разположение без спиране - 0800.070.444 за района на Банат (окръг Тимиш, Хунедоара, Арад и Караш-Северин), 0800.070.555 за окръзи Добруджа (окръг Констанца, Тулча, Яломица и Калараши) и 0800.070.888 за окръзи Мунтения (Букурещ, както и за окръзите Илфов и Гюргево).

Клиентите могат да проверят състоянието на прекъсванията на тока на специална карта, която се актуализира от 30 до 30 на уебсайта на компанията.