Enel отваря отново своите магазини
Автор: Alecsandru Ion/Дата на публикуване: 18-05-2020 15:05
Магазините на Enel, но също така и някои от партньорските магазини, ще възобновят нормалния си работен график, с който компанията е свикнала с клиентите си. Дейността обаче ще се извършва, като се вземат предвид специфичните условия, наложени от коронавирусната епидемия.
Някои от магазините на Enel Energie и Enel Energie Muntenia, както и тези на партньорите, ще възобновят своята дейност с обществеността, започвайки от понеделник, се казва в прессъобщение на компанията.
Enel отбелязва, че за да се предотврати рискът от разпространение на COVID-19 и да се защитят както клиентите и общностите, така и служителите, работата с обществеността ще се извършва при строги условия на достъп, които предполагат задължението да се носят защитни маски и да се поддържа социална дистанция, съгласно действащите законови разпоредби.
По този начин магазините Enel Energie и Enel Energie Muntenia в Букурещ, Гюргево, Констанца, Тулча, Слобозия, Калараши, Тимишоара, Решица, Дева, Арад и Лугож, с изключение на тези, разположени в търговски центрове, ще бъдат отворени, след като бъдат ремонтирани, за да може търговската дейност да се извършва в безопасни условия.
Графикът на работа е обичайният
Също така магазините на партньорите на Enel от Baia Mare, Satu Mare, Buzău, Ploieşti, Mehedinţi, Botoşani, Vaslui и Focşani ще бъдат отворени отново в понеделник, а във вторник магазинът в Брашов ще бъде отворен отново.
Графикът на работа на магазините е този, с който компанията е свикнала с клиентите си. Те ще могат да се консултират с програмата на местоположението, където искат да отидат, както и с графика на аудиторията чрез достъп до https://www.enel.ro/enel-energie/ro/informatii-utile/contact.html. Програмата ще бъде достъпна и на входа на магазина, видима отвън.
За да се помогне за намаляване на разпространението на COVID-19, ще се провеждат дейности с обществеността в съответствие с мерките за безопасност, съобщени от компетентните органи. В тази връзка от служителите и клиентите ще се изисква да носят защитни маски, а броят на клиентите, които имат едновременен достъп до магазините, ще бъде ограничен, за да може да се спазва дистанцията.
Сутрешен приоритет за хора над 65 години
Зоните за изчакване в магазините ще бъдат затворени, а системата за разпределение на ваучери временно спряна, като достъпът до магазина се извършва по реда на пристигане на мястото. В зависимост от ситуацията могат да бъдат приложени и други мерки за защита.
Компанията препоръчва на клиентите да използват ръкавици за еднократна употреба, както и собствен инструмент за писане.
Той също така изисква клиентите да проверят здравето си преди пътуване (съответно телесната температура и общото здравословно състояние), а в случай на симптоми (треска, затруднено дишане, кашлица, възпалено гърло, студ) да се откажат пътуване, тъй като лица с подобни симптоми, както и лица без защитна маска няма да имат достъп до магазини, като им се осигурява епидемиологичен триаж съгласно действащите законови разпоредби.
„В резултат на тези мерки за сигурност времето за изчакване може да се увеличи и ние Ви благодарим предварително за разбирането. Хората на възраст над 65 години ще имат приоритетен достъп сутрин, до 11 часа.
Компанията препоръчва цифрови възможности за комуникация
Молим хората, които не са от тази категория, да избягват този интервал от време, за да не увеличават допълнително времето за изчакване. Следователно, за доброто развитие на дейностите и за предотвратяване на риска от разпространение на новия коронавирус, препоръчваме на клиентите да идват в магазините на Enel само за онези операции, които не могат да извършват, използвайки алтернативните комуникационни канали, предоставени от Enel ", се споменава в прессъобщението.
По този начин Enel препоръчва на клиентите да продължат да използват цифровите опции за комуникация, получаване и плащане на фактурата, както и онлайн договаряне.
Enel е мултинационална енергийна компания, един от лидерите, интегриран на световните пазари за електричество, природен газ и възобновяема енергия. Enel е една от най-големите комунални компании в Европа по пазарна капитализация и една от водещите електроенергийни компании на континента по отношение на инсталирания капацитет и отчита EBITDA.
Един от най-големите частни инвеститори
Enel Group работи в над 30 страни по света, с нетен инсталиран капацитет за производство на енергия от около 90 GW. Enel разпределя електричество чрез мрежа от над 2,2 милиона километра, има около 73 милиона битови клиенти и компании по целия свят.
Enel Румъния е един от най-големите частни инвеститори в областта на енергетиката, с операции в сектора на електроразпределението и снабдяването, но също така и в производството на електроенергия от възобновяеми източници, присъстващ на румънския пазар от 2005 г. Enel има приблизително 3100 служители в Румъния и предлага услуги на редица 3 милиона клиенти.
Компаниите за електронно разпространение експлоатират мрежи с обща дължина приблизително 128 000 километра в три важни области на страната: Южна Мунтения (включително Букурещ), Банат и Добруджа, покриващи една трета от местния пазар на разпространение, и разработват инвестиционна програма за подобряване качество на услугите, безопасност и ефективност на мрежата и локално прилагане на екологичните стандарти на групата Enel.
Enel Energie и Enel Energie Muntenia са основните доставчици на енергия в страната, като тяхната оферта включва както електричество, така и природен газ, както и услуги с добавена стойност (помощ, осветление и други).