Електронна търговия в Google Analytics

В интернет има много ръководства за настройка на електронната търговия, но много от тях или се позовават на остаряла версия на Google Analytics, или оставят много въпроси след четене.

Опитах се да структурирам историята си така, че да подчертая колкото се може повече подробности; така че след прочитане да стане ясно какво е електронна търговия и защо е необходима.

По-нататък в текста ще наричам Google Analytics просто Analytics, Yandex Metrica е просто Metrica, а електронната търговия е по-позната и по-проста. Има и друг термин: транзакция. Обикновено транзакцията е свързана с прехвърляне на пари по банкова сметка, но ние няма да превеждаме пари, а информация.

„Как работи“ или „Защо ми трябва“

Често, с подкрепата и популяризирането на онлайн магазини, автоматично събраните статистически данни стават недостатъчни. Ами ако искаме да знаем повече от броя на посещенията, размерите на екрана и имената на браузърите? Ами ако искаме да знаем какво купуват посетителите? Електронната търговия или електронната търговия бърза да помогне.

В контекста на услугите за уеб анализ, електронната търговия е трансфер на информация за покупките на посетители до всъщност услуга за уеб анализ. Посетителят добавя нещо в количката, прави поръчка и ако поръчката е успешна, той се пренасочва към така наречената страница „благодаря“ - това е страница с данни за поръчката (номер и дата на поръчката, например) . На тази страница данните за покупките се прехвърлят в услугата за анализ, където автоматично се изграждат отчети с красиви графики. Въз основа на отчетите оптимизаторите ще могат да видят Основното:

доход от магазина
популярността на определени стоки
средна стойност на поръчката
време и брой сесии преди покупка

Какво е търговия

В Yandex Metrika всичко е лесно при настройването и използването, тъй като има само една опция - ние просто получаваме данни за закупените стоки.

В Google Анализ има две опции:

Стандартно - ви позволява да събирате информация за това какво поръчват посетителите и колко струва. Всичко е толкова просто, колкото в Metrica.
Разширено - ви позволява да събирате информация не само за поръчката, но и за действията на посетителите със стоките. Кликвания върху продуктови карти в каталога и в резултатите от търсенето, действия с продукти в количката, подробен процес на плащане и много други. Всичко това ви позволява по-точно да оцените ефективността на онлайн магазин или отделните му части.

Същото може да се направи и с Google Tag Manager. За да внедрите, първо трябва да се научите как да работите със самия Google Tag Manager и това ще отнеме време. Това обаче ще се изплати в бъдеще - GTM ви позволява доста ефективно да управлявате броячите, събитията и много други, без да се налага да редактирате изходния код на сайтовете.

Настройване на електронна търговия в Google Analytics

Най-мощната е електронната търговия в Анализ. В допълнение към основните данни за поръчките, отчетите предоставят много ценна допълнителна информация. За съжаление метриката не може да се похвали с подобно нещо (може би, може би, интеграция с Direct и параметрите на посещенията), така че ще го оставим за по-късно.

Нека започнем да настройваме търговия в Анализ. Първо, нека очертаем план за действие:

Ние решаваме сайта и версията на търговията (стандартна или разширена)
Активиране на електронната търговия в таблото ви за управление на Google Analytics
Молим програмиста да добави кода за събиране на данни към страницата „благодаря“ (страницата с информация, на която посетителите идват след успешна поръчка)
Проверка дали всичко работи