Думата на лекаря също може да излекува - Др
Възстановяването, удовлетвореността и доверието на пациентите до голяма степен зависят от начина, по който лекарят общува с тях.
Всичко това се потвърждава както от опит, така и от изследвания, твърди той д-р Янош Пилинг, Професор в Института по поведенчески науки, Университет Semmelweis, редактор на учебника „Медицинска комуникация“, с когото разговаряхме за комуникация между лекар и пациент.
„Мисля, че срещате скептици, които казват хубаво, хубаво на това, което преподават за медицинската комуникация, но които имат време за това в работата си, когато има много пациенти. Защото можете да ги убедите?
- Може би някои съпричастност също ще помогне ...
- Изследванията също така показват, че емпатичните лекари имат по-кратки срещи между лекар и пациент, отколкото лекарите, които показват по-малко съпричастност, въпреки че мнозина казват, че нямаме време да бъдем съпричастни с пациента. В едно проучване срещите между лекар и пациент бяха записани на видеозаписи и в записите се проверяваше дали лекарят реагира на изявленията на пациента, които изискват съпричастност, например когато пациентът казва, че болката му вече е непоносима. Записите изненадващо показват, че срещите лекар-пациент са по-дълги, когато лекарят не отговаря на тези коментари. Това е така, защото когато лекарят отговори на пациента с емпатично полуизречение, като „може да бъде много трудно“, и чак тогава попита какви лекарства приема, за да намали болката му, пациентите почувстваха, че ги разбират. ако лекарят остави коментарите им без дума и само попита какви лекарства приема, записите показват, че пациентите многократно се втурват да разберат проблема си с лекаря, за да го накарат да почувства, че това е много силна болка и следователно се нуждаят от лекарство това е за силна болка.