Доверие или недоверие, парадоксът на самостоятелното предприемачество
1 Самостоятелното предприемачество е юридическо средство, създадено наскоро, но което вече породи многобройни дебати относно неговия принос за създаването и развитието на бизнеса (APCE, 2011; Fayolle и Pereira, 2011; Levratto и Serverin, 2009) . Режимът на автопредприемачество се поставя по-специално под въпрос за ниския генериран оборот, за способността му да създава работни места на заплата, за илюзията за лесно създаване на бизнес, поддържана сред кандидатите, както и за някои злоупотреби, водещи директори на компании да предлагат на своите служители конвертират своите безсрочни трудови договори в договори за подизпълнение (APCE, 2011). Към днешна дата нито едно проучване не е идентифицирало проблем по отношение на доверието (или недоверието), което това устройство внушава на различните заинтересовани страни на самостоятелно заетите лица. Тази статия има за цел да запълни тази празнота и предлага да се проучи от множество ъгли връзката между автопредприемача и неговите партньори.
2 Мениджърската литература до голяма степен допринесе за това, че идеята за доверие е от съществено значение за бизнеса. Що се отнася до самостоятелното предприемачество, създаването на бизнес от един човек, колкото и опростено да е административно, изисква отношения на доверие с всички негови партньори, независимо дали са кредитори, доставчици или клиенти. Концепцията за доверие, както и много други концепции в управлението, е многоизмерна и е обект на дебати и разногласия относно това как да се дефинира. Дори ако нашият принос основно цели да покаже трудностите при установяването на доверителни отношения, чрез правната система, ни се струва необходимо да докладваме за това, което е установено, за концепцията за доверие, в литературата за управление.
3 Доверието е многозначно понятие, което обхваща много измерения (Gratacap, Le Flanchec, 2011): икономически, социологически, психологически, философски, етичен, организационен и управленски. През 1958 г. концепцията за доверие се появява за първи път в психологията (Deutsh, 1958), преди да представлява интерес за всички дисциплини в хуманитарните науки (Simon, 2007). Концепцията на протеините по същество (Pruvost, 2001), тя се превърна в основен компонент на междуорганизационните въпроси (Bidault and Jarillo, 1995; Sako, 1999). Разнообразието от възприятия, които е възможно да се доверяват (Hosmer, 1995; Nooteboom, 2003), все пак представлява интерес, тъй като тези различни възприятия си взаимодействат в зависимост от обстоятелствата.
6 От този фокусиран анализ на литературата за доверието става ясно, че можем да откроим три вида доверие: доверие според икономическата логика; междуличностно доверие и институционално доверие. В останалата част от нашата презентация ще се спрем на всеки от тези различни видове.
7 Икономическата логика, според която се издирва търсенето на печалба, разбира само доверието като подход, произтичащ от рационално изчисление. Това изчисление насърчава хората да не изневеряват поради наложените договорни санкции (Sako, 1999). Следователно не става въпрос за доверие между индивидите, а за вероятностен резултат или изчисляване на лихва. По-скоро в контекста на междуорганизационните отношения се изтъква този тип доверие, което съществува само чрез създаването на система за управление, изясняваща задълженията и правата на участниците (Lepers, 2005). Това възприятие е противоположно на това на Хосмер (1995), според което загубата трябва да е по-важна от печалбата, за да може човек да предизвика „увереността“, иначе не може да става въпрос за увереност, а за икономическа рационалност.
8 Междуличностното доверие (Lewicki and Bunker, 1996; William, 2001) трябва да се разглежда като социален ресурс, насърчаващ сътрудничеството и координацията (Mayer et al., 1995). Това доверие се определя като „умишлена готовност да бъдем уязвими към действията на друга страна, въз основа на очакването, че другата страна ще направи нещо важно за доверяващата се страна, независимо от способността на последната. Да наблюдава или контролира друга страна “(Mayer et al., 1995, стр. 712). Следователно, несвързан с икономическата рационалност, този тип доверие се изгражда върху когнитивни и афективни основи (Jeffries and Reed, 2000; Lewis and Weigert, 1985; Mc Allister, 1995). Познавателно, междуличностното доверие включва почтеност, честност, надеждност, компетентност или репутация, което предполага отчитане на миналото на връзката. На афективно ниво междуличностното доверие обхваща емоционална привързаност и инвестиция в чувства с течение на времето, което предполага трудности при изграждането му (Lewis and Weigert, 1985; Jeffries and Reed, 2000).
9 Някои автори подчертават приноса на междуличностното доверие по отношение на транзакционните разходи (Williamson, 1985; Dyer 1997 и Neuville, 1996). Всъщност този тип доверие прави възможно да не се прибягва систематично до договорни, контролни и арбитражни процедури (Dyer, 1997). Освен това междуличностното доверие се откроява от еднократната връзка, тъй като информацията се споделя повече между партньорите. По този начин се намаляват транзакционните разходи и търсенето на партньори е по-евтино (North, 1981). Следователно сътрудничеството между участниците се основава на по-добър обмен на информация (Valley et al., 1995). По този начин този тип доверие прави възможно увеличаването на създаването на стойност и иновации (Arino et al., 2001; Zajac и Olsen, 1993), тъй като партньорите действат в общ интерес чрез взаимоотношения. които носят творчество. Така уловеното доверие включва нарастващ интерес към това, което изглежда насърчава обмена. Независимо от това, междуличностното доверие е вградено и изглежда също така се основава на институционално доверие.