Доставки; Връща - Theralica - Хранителни добавки

Нашите условия за доставка

Как сте доставени ?

Доставяме само в континентална Франция и Корсика, както е припомнено на страницата „Проверка на поръчката“ в съответствие с член L 221-14 от Потребителския кодекс.

Продуктите се доставят по подразбиране до адреса за доставка, посочен от Клиента в неговия Акаунт, или до адреса, посочен от Клиента в онлайн формата за поръчка на Продуктите, ако той е различен.

Какво е забавянето на доставката ?

С изключение на случаите на непреодолима сила, сроковете за доставка са както следва и текат от датата на потвърждение на поръчката, издадена от Дружеството. Те се съобщават на клиента преди всяко потвърждаване на поръчката и плащането, както и в резюмето, което ще бъде изпратено на клиента по имейл.

Компанията взема всички предпазни мерки, за да гарантира, че пакетите пристигат в перфектно състояние.

Моля, проверете опаковката и съответствието на доставения Продукт и незабавно, ако е приложимо, направете резервации в бележката за доставка на превозвача.

Доставките се извършват в рамките на максимален период от 7 работни дни след датата на потвърждение на Поръчката. (Вижте член 5 - доставка)

Все още не сте получили поръчката си ?

В случай на забавяне, моля, уведомете Компанията за забавянето по имейл на адреса счетоводство@theralica.fr, в рамките на максимум 10 работни дни от получаването на имейла, указващ, че пратката е завършена. Ние ще ви предложим възстановяване или нова пратка от вашата поръчка.

В съответствие с член L 216-1 и сл. От Потребителския кодекс, Клиентът е информиран, че:

В случай, че търговецът не изпълни задължението си да достави стоките на уговорената дата, потребителят може да прекрати договора, с препоръчано писмо с обратна разписка или чрез писане на друг траен носител (имейл), ако след като е поръчал, при същите условия, специалистът да извърши доставката или да предостави услугата в рамките на разумен допълнителен период, последният не е извършил в рамките на този период.
Договорът се счита за прекратен при получаване от професионалиста на писмото или писмено информиране за това решение, освен ако специалистът е изпълнил междувременно.
Потребителят може незабавно да прекрати договора, когато професионалистът откаже да достави стоките или когато не изпълни задължението си да достави стоките на датата или при изтичане на срока, предвиден в първия параграф на член L. 216. - 1 и че тази дата или този период представлява за потребителя съществено условие на договора. Това съществено условие произтича от обстоятелствата около сключването на договора или от изрично искане на потребителя преди сключването на договора.
Когато договорът бъде прекратен, специалистът възстановява на потребителя общата платена сума най-късно в рамките на четиринадесет дни от датата, на която договорът е прекратен.
Всеки риск от загуба или повреда на стоките се прехвърля върху потребителя, когато последният или трето лице, посочено от него, и различно от превозвача, предложен от професионалиста, завладее физически тези стоки.
Когато потребителят повери доставката на стоките на превозвач, различен от този, предложен от професионалиста, рискът от загуба или повреда на стоките се прехвърля върху потребителя, когато стоките бъдат предадени на превозвача.
Възстановяването от страна на Компанията ще бъде направено в рамките на 14 дни след анулирането. Компанията ще възстанови, по свой избор, като използва същите средства за плащане като тези, използвани от Клиента за първоначалната транзакция, или чека или превода.