Доставка; връщане
НОВО: Не се начислява такса за допълнителни килограми, ако теглото на поръчката не надвишава 40 кг.
Продуктите се изпращат до клиента в рамките на максимум 24 часа от датата на валидиране на поръчката.
Стремим се да изпращаме същия ден, до края на работното време, всички поръчки, получени до 13.00 ч. (В работни дни), пакетът ще ви пристигне на следващия ден. Поръчките, направени в събота и неделя, ще бъдат валидирани от нашите търговски представители в понеделник, след валидиране и ще бъдат изпратени при условията, описани по-горе.
Адресът за доставка се попълва, когато се регистрирате за първи път на сайта, като използвате формуляр. Адресът за доставка може да бъде същият като адреса за фактуриране, но имате възможност да изберете различен адрес за доставка. Моля, въведете точна и пълна информация, включително пощенски кодове, за да можем да ви изпратим продуктите, където имате нужда от тях.
Транспортни разходи
Разходите за доставка могат да варират в зависимост от това дестинация, на теглото и размер пакет. Тарифите за транспорт се определят от куриерски компании и могат да бъдат платени в ДЕСТИНАЦИЯ (от клиента) или ПРЕВОЗ (като в този случай транспортните разходи ще бъдат добавени към стойността на фактурата; този метод има предимството да намали транспортните разходи въз основа на договора сключен между SC Farmacia Ardealul SRL и партньорската куриерска компания).
Можем да изпращаме колети и с румънска поща, като в този случай транспортните разходи са 15,50 леи за колети до 1 кг, за по-големи колети транспортната стойност ще бъде изчислена по време на доставката.
Доставката за поръчки над 250 леи е БЕЗПЛАТНА, в смисъл, че автоматично приспадаме от стойността на вашата фактура разходите за доставка (без да се включва допълнително тегло или километри, когато е приложимо). В случай на поръчки на стойност под 250 леи, тарифата се изчислява автоматично от нашия уебсайт, а от Румънски пощи тарифата е 15,50 леи (без тегло или допълнителни километри, когато е приложимо).
За транспорт в чужбина се свържете с операторите на сайта.
Общи условия за връщане:
Продукти, закупени от разстояние, могат да бъдат върнати съгласно O.G. 34/2014, ако купувачът е недоволен от работата или качеството на продукта, или ако установи, че продуктът не отговаря на неговите изисквания. Продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни работник при получаване, в оригиналната опаковка и в същото състояние, в което са получени, без наказания и без позоваване на каквато и да е причина. Стойността на поръчаните продукти ще бъде върната максимално 14 дни календар от датата на писменото прекратяване на договора от потребителя. За да върнете продукт, можете да попълните „Формуляра за връщане“ на сайта или да използвате всеки друг метод на недвусмислено деклариране (например по имейл).
Продукти, които не отговарят на спецификациите на сайта по време на изпращане на поръчката, могат да бъдат върнати без участието на допълнителни разходи от клиента, след писмено уведомление (вижте „Формуляр за връщане“), в което се посочва естеството на липсата на съответствие. Клиентът може да поиска връщане на стойността на продукта или замяната му със съответстваща.
Възстановяването не включва транспортни разходи. Продукти, които показват физически промени, удари, парчета, драскотини, удари или други признаци на износване, както и частично консумирани продукти, не се приемат за връщане.
Продуктите могат да бъдат върнати само в опаковката, с която са изпратени, заедно с всички документи (ръководство за потребителя, гаранция). Унищожаването или счупването на опаковката или аксесоарите на продукта прави невъзможно връщането на продуктите и S.C. Ardealul Pharmacy S.R.L. не може да носи отговорност.
Разходите за транспортиране на горепосочените продукти са отговорност на клиента. Ако продуктът е закупен през период, в който е в сила оферта за безплатна доставка, ако продуктът бъде върнат, първоначално поетите от S.C. разходи за доставка ще бъдат приспаднати от стойността му. Farmacia Ardealul S.R.L . Връщането на продуктите ще се извърши за сметка на клиента, като се използва същата транспортна услуга, с която е направена пратката (РУМЪНСКА ПОЩА, СПЕШЕН КУРИЕР или DPD). Разходите за възстановяване се поемат по закон от клиента. Ако изпратите пакета с плащане до местоназначението, ще трябва да начислим стойността на транспорта плюс разходите за допълнителни километри, ако е приложимо.
След попълване на „Формуляра за връщане“, моля изпратете продукта с експресен куриер до S.C. Ardealul Pharmacy S.R.L. Ул. Титу Майореску, № 10, бл. F36, ап. 36, Пиатра Нямц, окръг Неамт, като посочва върху пакета „Връщане на продукта“ и присвоения RMA номер на заявлението. Клиентът носи отговорност за опаковането на продукта и необходимите документи за изпращане.
Закупуващото физическо лице се ползва от правната гаранция за съответствието с предлаганите на пазара продукти, т.е. съгласно Закон 449/2003, член 16, не по-малко от две години. Законовият срок за привеждане на несъответстващи или заместващи продукти в съответствие е максимум 15 календарни дни (член 11, параграф 4).