Доклад от общински кризисен мениджър
Управлението на кризи е сходно за всички организации. В настоящия период на големи трансформации обаче общинските промени и управлението на кризи обещават да бъдат особено вълнуваща тема. На събитието VOE през ноември беше обсъдено казус на средно градско правителство.
Шандор Полани като поканен лектор той представи своите възгледи в случая на неназована малка градска община. Имаше няколко интересни урока от случая.
Първият е дали хората с доминираща сила и влияние в организацията имат здравословно усещане за криза. Кризисният мениджър трябва да се заеме с работата само ако е диагностицирал организацията преди нейното стартиране.
С това е свързано кой е инициирал управлението на кризи. Рядко се случва участниците в организацията да разпознаят ситуацията. Много пъти актьорът предизвиква промяна, за да предотврати още по-голяма криза. В конкретния случай това беше най-големият заемодател (банка).
Докладчикът илюстрира това с особено приятни примери "Интуитивно управление" метод, чиято същност е, че диагнозата не винаги се установява въз основа на поредица от числа, документация, съставена въз основа на различни аспекти, а на базата на диалог с организационни действащи лица.
При започване на работа е важно общината да вземе предвид конкретни аспекти. Първият от тях е, че тъй като работата трябва да се извършва в политическа среда, трябва да се постигне, че те се нареждат единодушно зад кризисния мениджър. Следователно в конкретния казус беше разказана история с редки конфликти, по време на която решението за кризисния мениджър беше взето единодушно в представителния орган.
Другият аспект е, че кризисният мениджър без официална функция (като консултант) е малко вероятно да работи в конкретната система на местното управление. Следователно функцията е важна, която също така дава сила и легитимност на участниците в организацията. Така че в конкретния пример кризисният мениджър беше избран за заместник-кмет, което осигури това в допълнение към кмета и представителния орган, избран от електората, като основни органи за вземане на решения, да си вършите работата от правилната позиция.