Дискомуникацията или какъв въпрос е отговорът

Често на пръв поглед прости въпроси предизвикват дълбоко неразбиране сред респондентите, както се случи в този случай. Въпросът е свързан с ежедневното пътуване до строго определен час (както се случва например при работа по график). Въпреки факта, че интервюиращият се спъва няколко пъти, докато чете въпроса, можем да заключим, че въпросът звучеше съвсем разбираемо. Отговорът на респондента е донякъде изненадващ - невъзможно е да се каже с известна степен на сигурност от аудиозаписа дали отговаря сериозно на въпроса или се шегува. Реакцията на интервюиращия е разбираема: тя е сигурна, че мъжът не е сериозен и че той се хвали с успеха си сред нежния пол. Донякъде я боли, защото тя не само призовава респондента да бъде сериозен, но и обяснява значението на случващото се. Призивът на интервюиращия не беше чут - респондентът продължава да настоява за отговора си. Интервюиращият, след като вече се е успокоил донякъде, изяснява формулировката на въпроса и също така моли респондента да повтори отговора си няколко пъти, за да може да бъде записан. В резултат на това в отговор имаме формулировката „Отивам да се срещам с жени и мъже в свободното си време“, която по своята същност не означава нищо, освен неразбирането на въпроса на респондента. Очевидно е само едно - дори да има съседна двойка въпрос/отговор, логическата връзка между тях се разрушава.

---