Дефектният мотор може да бъде върнат
Здравейте! Интересува ме въпросът, възможно ли е да върнете велосипед с установен дефект в оборудването? След използване на мотора в продължение на 2,5 месеца, беше разкрит брак, а именно, свързващият прът се отлепи. Продавачът твърди, че моторът принадлежи към сложни технически стоки и не може да бъде върнат. Казват, че само ремонти, не предлагат колело в замяна. Как да бъде?
Отговори на адвокати (5)
Списъкът на технически сложните стоки е одобрен с правителственото постановление
Както следва от v.u. текст, тогава липсва думата „мотор“
1. Потребителят, в случай на откриване на дефекти в стоките, ако те не са били уговорени от продавача, по негов избор има право:
да откаже изпълнение на договора за продажба и да поиска връщане на сумата, платена за стоката. По искане на продавача и за негова сметка потребителят трябва да върне продукта с дефекти.
5. Липсата на пари от потребителя или касова бележка или друг документ, удостоверяващ факта и условията за закупуване на стоки, не е причина за отказ за удовлетворяване на неговите изисквания.
Продавачът (производител), упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносителят са длъжни да приемат стоките с неадекватно качество от потребителя и при необходимост да проверят качеството на стоките. Потребителят има право да участва в проверка на качеството на стоките.
В случай на спор относно причините за появата на дефекти в стоката, продавачът (производителят), упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносителят е длъжен да извърши проверка на стоките за своя сметка. Прегледът на стоките се извършва във вашия случайв рамките на 10 дни. Потребителят има право да присъства по време на проверката на стоките и в случай на несъгласие с резултатите от нея да оспори заключението на такава проверка в съда.
1. Потребителят има право да представи a. рекламация към продавача (производител, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител) във връзка с дефекти в стоките, ако те бъдат открити по време на гаранционния период
По отношение на стоки, за които не е установен гаранционният срок, потребителят има право да представи тези изисквания, ако дефектите на стоките бъдат открити в разумен срок, но в рамките на две години от датата на предаването им на потребителя, освен ако по-дълги срокове не са определени със закон или договор.
Потребителските претенции за връщане на парите, платени за стоките,
, са предмет на удовлетворение от продавача (производител, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител) в рамките на десет дни от датата на съответното искане.
1. За нарушение на чл. срок, продавачът (производител, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител), който е извършил такива нарушения, плаща на потребителя за всеки ден забавяне неустойка (неустойка) в размер на един процент от цената на стоката.
Цената на стоките се определя въз основа на нейната цена, която е съществувала на мястото, където търсенето на потребителя е трябвало да бъде задоволено от продавача (производител, упълномощена организация или упълномощен индивидуален предприемач, вносител), в деня на доброволното удовлетворяване на такова искане или в деня на съдебното решение, ако искането не е било удовлетворено доброволно.
4. При връщане на стоки с неадекватно качество, потребителят има право да поиска компенсация за разликата между цената на стоките, установена с договора, и цената на съответните стоки към момента на доброволното удовлетворяване на такова търсене или, ако искането не е удовлетворено доброволно по време на решението на съда.