Coca-Cola изправена пред предизвикателството да се бори с l; затлъстяване - Предизвикателства
Американската компания, изправена пред спад в продажбите, трябва да се разнообрази в по-малко сладки продукти, за да възобнови растежа и да запази репутацията си.
Основната му мисия начело на компанията ще бъде да освободи групата си и, ако е възможно, нейната водеща марка, от тази лоша репутация, която в крайна сметка ще навреди на резултатите.
Нов изпълнителен директор пристига на 1 май начело на компанията Coca-Cola. След много класически процес на наследяване в големи групи, Мухтар Кент, който заемаше длъжността от 2008 г., се изкачи на върха, ставайки председател на Съвета на директорите. Оперативният генерален директор Джеймс Куинси ще го наследи. Работата е много завидна, защото включва управление на най-красивата потребителска марка на планетата, позната, консумирана, ценена на всички географски ширини в продължение на десетилетия. Що се отнася до индустриалния процес, той не е ракетна наука. Компанията просто произвежда и доставя концентрирани сиропи, които компаниите партньори бутилират и предлагат на пазара, след като добавят вода и мехурчета.
Въпреки това би било погрешно да се смята, че работата на шефа на Coca е синекур; би било достатъчно да наблюдаваме продажбите на домашно приготвените продукти, докато отпиваме сода. Точно обратното. Трябва да знаете как да създадете и поддържате мечтата. и продават много. Непрекъснато успявайте в съюза на разказването на истории и сметките. Изложен на акционерите, особено нетърпеливи да получат отлична възвръщаемост, като фонда на Berkshire Hathaway на финансиста Уорън Бъфет и всички финансови активисти, които искат само да правят „изстрели“, шефът на Coca е осъден да представи резултатите до висотата на своите осведоменост за марката, дори когато средата му става все по-трудна. Въпреки усилията си да балансира имиджа си, американската марка остава свързана с прекалено сладка напитка, която може да бъде причина за сериозни заболявания като затлъстяване и диабет. Според препоръките на СЗО, цитирани от диетолог за американската марка, не трябва да се пие повече от една чаша сода на ден.
Лоша репутация, която вреди на продажбите
Ето защо голямата мисия на Джеймс Куинси ще се състои в освобождаването на групата му и по възможност на водещата му марка с тази лоша репутация, която в крайна сметка вреди на резултатите. През изминалата година производителят на сода регистрира спад в нетната печалба от 11,2% до 6,53 млрд. Долара. Той дори потисна ентусиазма на най-лоялните си привърженици на Уолстрийт миналия февруари, като издаде предупреждение за печалба, че печалбите му ще спаднат тази година, спад, който може да продължи и до „през 2018 г.
Но докато дискурсът наистина се е променил, прилагането все още е в ранните си етапи. Понастоящем се дава пример в Париж от симпатична комуникационна операция на френското дъщерно дружество на Coca-Cola Company. Марката нае таванско помещение в 9-и район на Париж, за да представи „новата си стратегическа визия“ за шест седмици. Интерактивни екрани, дегустационни работилници, виртуална реалност или удивителната хронология, която твърди, че французите са започнали да консумират освежаващи напитки през Ренесанса, всеки елемент от тази изложба, подходящо наречен „Le Soft“, се стреми да „омекоти» имиджа на компанията, представен като експертна организация за безалкохолни напитки, а не като световна марка на сладки газирани напитки. Това място не е отворено за широката публика, а за лидери на мнение, които след това могат да предадат посланието на марката.