Coca-Cola HBC Как най-добрите работодатели мотивират служителите, МЕРЧАНДИЗАЦИЯ
Задачата на всеки съвременен лидер е да създаде атмосфера и условия на труд, които да помогнат на служителите да се реализират ефективно. Само по този начин ще бъде постигната максималната ефективност на всяка работна единица.
В Coca-Cola HBC LLC терминът „работна среда“ описва професионалната дейност на служителите, която включва характеристики на работните цели и задачи, както и характеристики на ситуацията, която мотивира служителите. В този случай, разбира се, се вземат предвид индивидуалните характеристики на служителите и спецификата на работата и всички показатели се въвеждат в специални карти.
Ръководството на Coca-Cola HBC смята, че е необходимо да се влияе на служителите не само с финансови стимули, но и с характеристиките на работата. Тук е важно отношението към работата и интересът на служителя към резултата. Следователно, за да постигне максимална възвръщаемост от служителите, ръководството на компанията обръща внимание на основните характеристики на работните задачи - тези, които помагат на служителя да отговори на нуждите за постигане на резултати, независимо от задачата, при самореализация и в информация.
Следните характеристики имат основно влияние върху мотивацията на хората:
- разнообразие от необходими умения,
- пълнота на задачите, изпълнявани от служителя,
- значимост и отговорност на задачите,
- независимост на разположение на изпълнителя,
- Обратна връзка.
Принципи на управление на човешките ресурси
Управлението на човешките ресурси на Coca-Cola HBC се основава на няколко принципа.
1. Комбиниране на задачи. Целият набор от дейности е поверен на един човек (вместо разделяне между няколко служители). Това позволява по-голяма цялост на задачите и разнообразие от умения.
2. Пълнота и цялост на заданията. Служителят изпълнява поне част от работните си задачи от началото до края. Това увеличава степента на отговорност и значимост на работата.