чух те

„Чух те“ - фраза, пораждаща конфликти. Често се използва от мениджърите в разговор със служителите им. Ефектът от използването му е два вида: или служителят срамежливо млъква, или започва да изпръсква емоции, което може да доведе до много сериозни последици.

Психологът Юлия Рублева обясни в блог на портала Splash, че значението на тази фраза е силно надценено. По правило се произнася от онзи, от когото нещо зависи. Обикновено мъж. Началник или някой по-висш в йерархията.

Веднага щом мениджърът каже: „Чух ви“, служителят си мисли, че му е казано нещо по следния начин: „Вие сте нищо, но аз съм важен“, „Няма да направя нищо за вас“, „Това Чух, че вече трябва да сте достатъчно ",„ Разбрах проблема ви, но няма да го реша ".

Всъщност, изричайки тази фраза, мениджърът дори не мисли да постави служителя на негово място. Само решаването на проблема му тази секунда не е възможно за него.

"В нашето общество културният код трябва да мълчи по неудобен въпрос. През последните три години този код се променя към появата на обратна връзка, дори в ситуации, в които преди това липсваше." Чух ви "- нов пълноценна обратна връзка в онези случаи, в които преди са мълчали, като същевременно не включват непосредствения резултат от комуникацията ", отбелязва Юлия Рублева.

---