Чистачите на мрежата, травматизирани и недоплатени свидетели на; ужас онлайн
Josephine christiaens | Публикувано на 25 септември 2019 г. | Актуализирано на 25 септември 2019 г.
В последното си проучване „Помогнете на моя шеф е алгоритъм“, екипът на Cash Investigation увеличава травмиращото ежедневие на модераторите на съдържание във Facebook.
Именно малките ръчички освобождават платното от най-лошия му боклук. Ръкавите, навити над клавиатурата, те сортират съдържанието, за да докладват или изтрият, след като бъдат публикувани в социалните мрежи. Злоупотреба с животни, мъчения при хора, порнографски изображения; мрежата е пълна с мръсно и неустойчиво съдържание, което прави недостатъчен капацитет на алгоритмите, за да могат да управляват всичко.
Ограничени от ограниченията на изкуствения интелект, интернет гигантите все още са принудени да призовават хората. И за ежедневното си почистване те могат да разчитат на модератори на съдържание. Милиони души, вербувани от цял свят, чиято мръсна работа смразява.
Свидетели на ужасите онлайн
В последното си разследване „Помощ, шефът ми е алгоритъм“ екипът на Cash Investigation проникна в ежедневието на модераторите на съдържание във Facebook. В обувките на „събирач на мрежи“ Грегоар, журналист в предаването, излъчено по „Франция 2“, откри ужасяващата реалност на професията. Оборудван със скрита камера, той заснема хода на обучението си с Accenture, подизпълнител в модераторския сектор и таен клиент на Facebook.
Заобиколен от други френски, италиански и испански новобранци, Grégoire е на път да научи основите на модерирането на онлайн съдържание. В програмата: премахване и докладване на съдържание, класифицирано по теми, като голота, тероризъм или човешко насилие. Но бързо нещата ескалират. Кръвни бани, разчленени тела, заснети самоубийства ...; журналистът е на път да повърне, както виждаме в този откъс, публикуван в Twitter. „Гадене, треперене на тялото, треперене на ръце. Психологически беше наистина много трудно днес ", свидетелства той.