Често задавани въпроси за WhatsApp - Как да поискате информация за вашия акаунт
Функцията за искане на информация за акаунта ви позволява да поискате и експортирате отчет за информацията и настройките във вашия акаунт в WhatsApp. Този отчет няма да включва съобщения от разговори. Ако искате да получите достъп до съобщенията си, различни от приложението, вместо това можете да експортирате историята на разговорите си.
Моля, имайте предвид, че тази функция не е налична в WhatsApp Web и Desktop.
Искане на доклада
- посещение настройки WhatsApp>Сметка >Поискайте информация за акаунта.
- докосване Поискайте отчет. Екранът ще се опресни и покаже Заявката е изпратена.
Отчетът обикновено е достъпен в рамките на три дни след изпращане на заявката. От колко време чакаш доклада, къщичко Готов да тръгвам ще покаже датата, на която ще го получите.
След като поискате отчет, не можете да отмените или откажете чакащата заявка.
Ако промените телефонния си номер или изтриете акаунта си, текущата ви заявка ще бъде обезсилена и ще трябва да заявите нов отчет.
Изтеглете и експортирайте отчета
Когато отчетът стане наличен, ще получите известие на WhatsApp на телефона си с текст: "Вече е достъпен отчетът за информация за акаунта". Екран на WhatsApp Поискайте информация за акаунта ще покаже колко време трябва да изтеглите отчета, преди да бъде изтрит от нашите сървъри. Тъй като отчетът съдържа вашата информация, препоръчваме да бъдете внимателни при съхраняване, изпращане или качване на отчета в други услуги.
- посещение настройки WhatsApp>Сметка >Поискайте информация за акаунта.
- докосване Изтеглете отчета. ZIP файл, който включва HTML и JSON файлове, ще бъде изтеглен на вашия телефон.
- След изтегляне докоснете Експортирайте отчета >износ или Експортирайте отчета. Няма да можете да покажете изтегления отчет в WhatsApp.
- В панела за разпространение, който се показва, докоснете външното приложение, към което искате да експортирате отчета. Например можете да изпратите копие на отчета по имейл.
След изтеглянето на отчета имате възможност за постоянно да изтриете изтегленото копие от телефона си, като докоснете Изтрийте отчета > ЯСНО или докосване Изтрийте отчета на екрана Поискайте информация за акаунта. Изтриването на отчета няма да изтрие данните от вашия акаунт в WhatsApp.