Често задавани въпроси относно закупуването на самолетен билет

често задавани въпроси

относно

1. Какво означава срокът за издаване на билета?

Когато прави резервация, авиокомпанията винаги определя крайния срок за издаване на билета. Ако цената на билета не бъде кредитирана по банковата сметка на OTP Travel Kft. До 17.00 часа в деня на крайния срок за издаване на билета, резервацията ще бъде автоматично анулирана от авиокомпанията. След като резервацията бъде отменена, не е гарантирано пренареждането на полета на първоначалната цена.

2. Как да получа билета си за полет?

От 1 юни 2008 г. традиционните хартиени билети са премахнати съгласно правилата на IATA (Международна асоциация за въздушен транспорт). По този начин е достатъчно да отпечатате електронния полетен билет, получен по имейл, и да го покажете на летището. Полетният билет може да бъде препечатан по всяко време. При резервация на нашия сайт, ако плащате с дебитна/кредитна карта, ще намерите връзка в имейла за потвърждение, където можете да щракнете, за да получите достъп до вашия самолетен билет. Ако изберете банков превод като начин на плащане, ние ще изпратим самолетния билет на отделен имейл, след като кредитираме сумата по банковата сметка на OTP Travel Kft. В случай на взимане на офис, разбира се, също е възможно да вземете билета за полета лично.

3. Как да разбера дали резервацията ми е била успешна?

След успешна резервация във всеки случай трябва да видите завършваща страница във вашия браузър, където ще намерите 6-знаков код за резервация в допълнение към данните за резервацията. Ако тази страница не се появи, вашата резервация ще се провали! След успешна резервация
нашата система автоматично ще ви изпрати имейл за потвърждение. В случай на плащане с банка или кредитна карта, имейлът за потвърждение ще включва полетния билет. В случай на неуспешна резервация, моля, свържете се с нашия офис незабавно по време на работното време, не резервирайте повторно полета, за да избегнете възможна двойна резервация.

4. Какво да направя, ако не получа имейл за потвърждение?

Ако имейлът не е получен въпреки успешното завършване на резервацията, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти (06-1-354-7302) или по имейл (ceļ[email protected]) в първия ден на отваряне след резервацията . OTP Travel Kft. Не носи отговорност за щети, произтичащи от неправилно въведени имейл адреси или технически грешки на доставчика на имейл акаунта.

5. Защо да плащате с карта или банков превод?

Спестява време и пари. Освен че пазаруването става по-удобно и по-бързо, тъй като не е нужно да се уморявате от нашия офис, билетът ви за полет ще бъде изпратен по имейл, можете да спестите и с този метод на покупка, тъй като това ще направи полетите по-евтини.

6. Ако реша да преведа, колко скоро трябва да преведа сумата?

По време на всяка резервация авиокомпанията определя краен срок за издаване на билети, към който трябва да се придържаме стриктно. Трябва да сте получили сумата по нашата банкова сметка до този срок. Ако самолетният билет не бъде издаден до крайния срок за издаване на билета, посочен в потвърждението, авиокомпанията автоматично ще анулира резервацията и след това вече няма да можем да го резервираме обратно на първоначалната цена. Затова определено трябва да вземете предвид времето за прехвърляне. Ако срокът за издаване на билета е по-кратък от периода, очакван за банковия превод, препоръчваме директно банково плащане по банковата сметка на OTP Travel Kft. В този случай сумата веднага ще се появи в нашата сметка.

7. Какво може да се обърка, ако кредитната ми карта бъде отказана?

Ако резервацията се провали след въвеждане на данните за картата, на интерфейса за резервация ще се появи съобщение за грешка. Това може да се дължи на:
- типът на банката/кредитната карта е неправилен;
- няма адекватно покритие на картата;
- наличният дневен лимит за покупка на картата е по-нисък от количеството услуги, които трябва да бъдат закупени;
Банката, издала картата, ще предостави информация за горното.

8. Защо може да има курсови разлики при уреждане, ако Visa или Mastercardплащането се извършва с този тип карта?

Банката/ил. За някои авиокомпании плащанията с кредитни карти се извършват от финансов център извън Унгария. Според правилата Visa и Mastercard не приемат дебити в HUF, дори ако картата е базирана на HUF. Дебитът се извършва в друга валута (напр. USD, EUR, GBP), което понякога може да доведе до разлика в обменния курс.

9. Как да получа фактурата за закупения билет?

Фактурата ще ви бъде изпратена, ако сте попълнили по време на процеса на резервация
Секция „Информация за плащане“. Фактурата ще бъде изпратена след плащане.

10. Къде мога да управлявам вече направената си резервация?Къде мога да изтегля отново електронния си самолетен билет?

Можете да видите резервацията си по всяко време, да препечатате електронния си билет за полет и да получите много полезна информация за пътуването си на https://www.viewtrip.com/otptravel/home.aspx.

11. Какво да търсите, когато въвеждате името на пътника си?

Повечето авиокомпании - и следователно нашата система за резервации - позволяват записването на максимум 29 знака като имена на пътници (фамилия, име и адрес)! Ако някой въведе име, по-дълго от това, резервацията му ще се провали. Моля те "Д-р."Не пишете адреса пред фамилията си, а го изберете в падащото поле на полето" адрес ". Някои знаци (напр. Тирета) може да не се тълкуват, в този случай резервацията също може да се провали. Моля изобщо не използвайте тирета.