Благополучие на работа и ако се освободихме от йерархичния модел
Комбинирането на благосъстоянието и ефективността е възможно чрез облекчаване на тежестта на йерархията във фирмата. Подход, който обаче предполага мениджърът да се откаже от егото си, потвърждава изследователят Исак Гец.
Възможно е да работите с мотивирани, ефективни и весели хора всеки ден. Исак Гец, професор в ESCP, наблюдава това повече от десет години в компании, които са се освободили от йерархията. Той ни обяснява как да следваме техните стъпки.
Мениджмънт: От десет години пишете за понятието свобода в компанията като фактор както за благосъстоянието, така и за добрите резултати. Виждате ли забавяне на традиционния йерархичен модел?
Исак Гец: От 2014 г. движението за освобождаване на бизнеса се утвърди във Франция. Днес има няколкостотин МСП, администрации и дори големи групи като Decathlon, Michelin, Airbus или Engie, които са променили начина, по който работят в определени предприятия. Няма обаче модел, а само коренно различна философия от традиционния йерархичен модел.
Как точно да влезем в тази философия ?
Всичко започва с егото на шефовете. Никога не съм виждал успешна бизнес трансформация, без шефът да се преобрази първо. Повечето от тях работят с треньори. Това е важно, защото шефът трябва да въплъти пред екипа си ценностите, които иска в своята компания. Едва след това той може да сподели визията, „защо“ на своята дейност и да сътрудничи на служителите. Заедно те ще обсъждат и предлагат нови практики в съответствие с тези ценности. Доверието, например, ще бъде основа за мислене за организация, традиционно проектирана около контрола и трансформирането му, следвайки нова логика: тази на самоконтрола.
Но превръщането на шефа в това, което наричате „лидер на слуги“, чиято роля е да помага на служителите си да се представят в най-добрия си вид, може да отнеме месеци, дори години. ?
Наистина е сложно, като да ремонтираш самолет в лош полет! Коучингът променя поведението на лидера - той говори по-малко и слуша повече, например. И докато тази трансформация се извършва, екипите също се сменят. Вместо да им даде решение, той също може да ги попита: "Какво предлагате?" и по този начин да освободи инициативата в екипа си. Служителите се противопоставят само на трансформация, ако тя им бъде наложена: тогава ще има или бунт, или подчинение. Решението е да изграждаме заедно.
За това, извън дискусията, вие се застъпвате за пълно доверие ...
Става въпрос за разумно предоставено доверие. Традиционният бизнес се гради на подчинение и контрол. Франция е единствената страна, в която това изречение, автор на Сталин, е популярно: „Доверието не изключва контрола“! Без истинско доверие обаче автономията на служителите е невъзможна. Но това не се случва просто: да го предоставите „разумно“, това означава, че е необходимо да се направи според способността на сътрудниците да го получат. Това е като да предадеш колелото на някого: имат ли достатъчно умения да шофират? А при трудни климатични условия, например под градушка? Какво трябва да направите, за да му помогнете да стигне там ?